to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox 5G Wi-Fi Bağlantısında Sürekli İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Çözüm Talebi
Vodafone’dan kısa süre önce redbox 5g hizmeti aldım ve h153-381 model cihazı kullanıyorum. Cihazı bilgisayara bağladığımda internet hızı gayet iyi olmasına rağmen, telefondan Wi-Fi ile redbox’a bağlandığım anda internet neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Instagram’a giremiyorum, WhatsApp doğru düzgün çalışmıyor, sayfalar açılmıyor. Bu sorunu cihazı ilk aldığım günden beri, günün her saatinde ve her kullanımda yaşıyorum.
Ayda 1.790 TL ödediğim bir hizmetten bu kadar kötü bir performans almak gerçekten büyük hayal kırıklığı. Redbox hattıma ait numaram 542 *******06’dir. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde farklı bir birime aktarıldım ve neredeyse her aradığımda 7 farklı kişiyle konuşmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, telefondan redbox’a bağlandığımda yaşadığım hız ve erişim sorununun teknik olarak incelenip düzeltilmesi, eğer bu sorun giderilemiyorsa da cihaz değişimi yapılmasıdır. Ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı ve kullanılabilir bir internet hizmeti talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir daha arayabilir misiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
