to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da uzun süredir Red 20 tarifesini kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün sonuna yaklaştım. Taahhüt bitimine yaklaşık bir ay kala Vodafone tarafından aranarak yeni tarife teklifi ile bilgilendirildim. Mevcut kullanım haklarım bana fazlasıyla yeterli olmasına rağmen, tarafıma sunulan yeni tarifenin ücretinin oldukça yüksek olduğunu gördüm.
Aynı operatörü kullanan ve benimle benzer kullanım haklarına sahip yakın çevrem çok daha makul ücretler öderken, bana bu kadar yüksek tutarlı bir teklif sunulması hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici oldu. Bu durum, müşteri olarak kendimi açıkçası değersiz hissetmeme neden oldu ve tarafıma uygulanan fiyatlandırmanın adil olmadığını düşündürüyor.
Vodafone’dan, tarafıma sunulan bu teklifin gerekçesinin net bir şekilde açıklanmasını ve emsalleriyle uyumlu, makul bir tarife ve fiyatlandırma ile yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma ivedi dönüş yapılarak, mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, mantıklı ve rekabetçi bir tarife konusunda destek sağlanmasını rica ederim.
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone hat kullanıcısıyım ve uzun zamandır Red 20 tarifesinde bulunuyorum. Bu süre içinde başka hiçbir operatöre geçmedim; üstelik sadece ben değil, evdeki herkes Vodafone hattı kullanıyor. Buna rağmen taahhüdüm bitmeye yaklaşınca tarafıma sunulan yeni tarife ücretle...
Vodafone’da Red 20 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaştıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut tarifeme benzer bir paketle devam etmem için teklif sunuldu. Ancak bana sunulan fiyatların, şu an kullandığım tarifeden ve aynı özelliklere sahip diğer tarifeler...
Yorumlar