to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Ultra Paketimde Ani Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve Red Ultra olarak adlandırılan, youtube.com ve Instagram’ın sınırsız olduğu bir tarifeden aylık 400 TL ödeyerek yararlanıyordum. Ancak yaklaşık bir aydır, aynı kullanım için bana 700–900 TL aralığında çok daha yüksek fiyatlar sunuluyor ve bu artışı kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, eski kullandığım şartlara yakın makul bir teklif beklerken hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sürekli yüksek ücretli tarifeler önerildi. Hem yıllardır bu hattı kullanmama hem de eski paketimden memnun olmama rağmen, makul bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, daha önce kullandığım gibi Red Ultra sosyal medya (youtube.com ve Instagram sınırsız) tarifemi yeniden yaklaşık 400 TL seviyesindeki benzer bir ücrete tanımlamalarını ve bu konuda tarafıma net, kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
