to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çayyolu Ümitköy’deki Shell istasyonundan hemen her gün hem motoruma yakıt alıyor hem de marketinden alışveriş yapıyorum. Ancak istasyonda görevli 2‑3 personelin davranışlarından dolayı kendimi artık rahatsız ve dışlanmış hissediyorum.
Özellikle motorla gittiğimde, yüzleri asık bir şekilde “motorcu sevmiyoruz”, “motora yakıt doldurmak istemiyoruz” tarzında konuşuyorlar ve “güleryüzlü yakıt mı alacaksın” der gibi tavırlar sergiliyorlar. 11 Mart sabahı saat 08.00 civarında yine benzer bir durum yaşadım; sanki ben müşteri olarak değil de onların keyfini kaçırmaya gitmişim gibi davranıldı.
Sürekli aynı istasyonu kullanan bir müşteri olarak bu yaklaşımın hem Shell markasına hem de müşteri memnuniyetine yakışmadığını düşünüyorum. İlgili personellerle ilgili gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını, motorlu müşterilere karşı ayrımcı ve saygısız tavırların son bulmasını ve gerekirse benimle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bolu'dan Ankara'ya olan gece yolculuğumda, Mengen ve Gerede üzerinden gece saatlerinde 4 arkadaşımla seyahat ediyorduk. Shell'in 5 istasyonunda da mola ve alışveriş için durduk ve içlerinden 2 tanesi açıktı. Açık olanlar, benzin pompasına yanaşmamıza rağmen istasyon çalışanı gördüğü halde yanımıza g...
7 Mart sabah saat 06.58 civarında her zamanki gibi motoruma benzin almak için yolumun üzerindeki Selamiçeşme Shell istasyonuna uğradım. İstasyonda herhangi bir yönlendirme olmadığı için “burası iyi mi” diyerek kendi seçtiğim pompanın yanına yanaştım. Bir çalışan gelip “vardiya alacak, bekle” dedi. ...
Yaklaşık 1 yıldır Çorum Merkez Osmancık Köprüsü ilerisindeki Shell istasyonuna yakıt almak için gidiyorum ve her gidişimde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Pompa önünde beklerken korna çalmamıza rağmen çalışanlar yanımıza gelmiyor, kendi aralarında sohbet etmeyi tercih ediyorlar ve kimse işinin ba...
Bugün Ankara Etimesgut Elvan’daki Shell istasyonuna aracıma yakıt almak için gittim ve toplam 2.057,02 TL’lik akaryakıt aldım. Bunun bin lirasını nakit, kalan 1.057,02 TL’yi ise kartla ödemek istedim. Nakit ödemeyi yapmak için markete gittiğimde, kasadaki hanımefendiye parayı uzatmama rağmen nakit k...
20.09.2025 tarihinde sürekli yakıt aldığım Ankara Yenimahalle Eryaman Petrol (Yenibatı Mah. Mülk Cad. No:6) Shell istasyonunda personel davranışlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Depoyu fullemelerini ve yedek depoyu da doldurmalarını istediğimde pompa görevlisi, "Yedek için zamanım yok, uğraşam...
Yorumlar