to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarife Haksız Zam İptali Talebi
Vodafone bireysel hattımda kullandığım Red tarifeme, gelecek aya yansıyacak şekilde haksız bir zam yapıldığını Vodafone uygulaması üzerinden bu ay fark ettim. Uygulamada tarife ücretimin zamlanacağını gördüm ve bu duruma itiraz etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Yaptığım görüşmeye rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve zammın iptali yönünde bir adım atılmadı. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanan bir müşteri olarak, bu şekilde haber verilen ve tarafıma haksız olduğunu düşündüğüm bir zammı kabul etmiyorum.
Vodafone Red tarifem için planlanan bu zammın iptal edilmesini ve mevcut tarifemin önceki ücreti üzerinden devam etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü. Teşekkürler ederim beni arayan hanımefendiye çok nazik anlayışlı ve çözüm odaklıydı😉🙏😊
Sorunum çözüldü. Beni arayan müşteri temsilcisi çok nazik anlayışlı ve çözüm odaklıydı kendisine teşekkürler ederim.😉🙏😊
