to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır her ay müşteri hizmetlerini arayıp tarifemi bir alt tarifeye düşürmek istediğimi belirtiyorum. Ancak her seferinde bana “size özel teklif yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmıyor ve adeta oyalanıyorum.
Ben sadece mevcut hattımı, varsa taahhüdüm bozulmadan daha uygun ücretli bir alt Red paketine geçirmek istiyorum. Buna rağmen iki aydır hiçbir çözüm sunulmaması ve sürekli aynı cevabın verilmesi hem zaman kaybı hem de maddi açıdan mağduriyet yaratıyor.
Numaramın açıkça görünmesini istemediğim için burada paylaşmıyorum; ancak Vodafone sistemlerinde tüm bilgilerim mevcut. Talebim, ek bir mağduriyet yaşamadan tarifemin daha uygun bir alt pakete geçirilmesi ve bu süreçte neden sürekli “size özel teklif yok” denilerek geçişimin engellendiğinin açıklanmasıdır.
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Red tarifem için olan taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde önce çok yüksek fiyatlı tarifelerle karşılaştım, yaklaşık son iki saattir ise uygulamada hiçbir tarife seçeneği görünmüyor....
Yorumlar