to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red hattımda uzun süredir mobil internetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnterneti yoğun kullanmadığım günlerde bile paketim çok hızlı tükeniyor. Daha önce de aynı sorun nedeniyle iki kez şikayet oluşturdum, ancak ikisinde de kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hatta birinde bana internet kullanımlarımın liste halinde gönderileceği söylendi, buna rağmen hiçbir liste tarafıma iletilmedi.
Bugün de sabah hattımda 32 GB internetim varken, işte olmama ve telefonu çok yoğun kullanmamama rağmen az önce kontrol ettiğimde 24 GB’a düştüğünü gördüm. Aralarda özellikle mobil veriyi kapatıyorum fazla gitmesin diye, buna rağmen internetim hızlı bir şekilde azalıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli telefon kaynaklı olduğu, güncelleme yapıyor olabileceği gibi cevaplar alıyorum. Oysa telefonumun güncellemelerini sadece Wi‑Fi üzerinden olacak şekilde ayarladım, mobil veri üzerinden güncelleme yapılmıyor.
Ben bu durumun hattımı yükseltmem için bir taktık olduğunu düşünmeye başladım ve bu yüzden kesinlikle tarifemi yükseltmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu sorun yüzünden Vodafone hattımı da değiştirmeyi planlıyorum, ancak taahhüdüm olduğu için şu an mecburen kullanmaya devam ediyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1–2 ay kaldı.
Vodafone Red hattımın internet kullanımının detaylı şekilde incelenmesini, özellikle hediye çarkından kazandığım internetlerden sonra neden bu kadar hızlı harcama göründüğünün net olarak açıklanmasını ve haksız yere düşülen internet kullanımlarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili artık bahane değil, somut ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red’li 22 GB tarife paketimde, özellikle taahhüdümün son ayına geldiğimden beri internet kullanımım anormal derecede hızlı şekilde tükenmeye başladı. Gün içinde hattı çok yoğun kullanmamama rağmen, paketim normalde ay boyunca yetmesi gerekirken yaklaşık 7 gün için...
Vodafone hattımda bir süredir internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturalı hatta sahibim ve “Red'li Müşteri Özel 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen internet paketim normalden çok daha hızlı tükeniyor, adeta su gibi akıp gidiyor ve nereye gittiğini anlamıyorum. Bu ay içinde iki...
Yorumlar