Yüksek Fatura Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Vodafone’dan Mağduriyet Yaşıyorum


Vodafone’da Red faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir internet paketim aşırı derecede yetersiz geliyor. Aylık 530–570 TL arasında fatura ödüyorum ancak ödediğim tutara göre kesinlikle yeterli ve tatmin edici bir internet hakkı sunulmadığını düşünüyorum. Neredeyse her ay internetim çok çabuk bitiyor ve bu durum artık ciddi anlamda canımı sıkmaya başladı.
Daha önce bu konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden yazdığımda Vodafone çözüm uzmanı benimle iletişime geçip bol internetli, daha uygun bir tarife teklifinde bulunmuştu. O sırada eşimle konuşmadan karar veremeyeceğimi belirttim, bana tekrar Şikayetvar’a yazmam halinde dönüş yapacaklarını ve aynı teklifi yeniden sunacaklarını söylediler. Ancak ben tekrar yazmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
0545******* numaralı Vodafone hattım için internet kullanımımın gerçekten yetebileceği, bol internetli ve fiyat olarak da makul bir tarifeyle ilgili bilgilendirme ve teklif yapılmasını istiyorum. Hem mevcut ödediğim ücretin karşılığını almak hem de artık sürekli internet problemi yaşamadan hattımı kullanmak istiyorum. Vodafone’un bu konuda en kısa sürede bana dönüş sağlayarak uygun tarife seçeneklerini paylaşmasını talep ediyorum.


Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır tarifemin hem fiyatından hem de internet kullanımından memnun değilim. Beklentim, aylık ortalama 400 TL civarında bir fatura ödemekken son dönemlerde faturam düzenli olarak yaklaşık 550 TL geliyor. Ayrıca paketimdeki internet ço...

Vodafone Red 50 GB Sınırsız Video faturalı tarifesini kullanıyorum. Tüm uygulamalarımın sınırsız olmasına rağmen 50 GB internet paketim ay sonunu kesinlikle göremiyor. Geçen sene de aynı paketi kullanıyordum ve aynı şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Son 3 aydır, aynı ku...


Vodafone’da 545 *******33 numaralı faturalı hattım için Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık son 3–4 aydır faturalarım 500–600 TL bandında geliyor ve bu tutarı oldukça yüksek buluyorum. Özellikle evde sık sık çekim problemi yaşamama rağmen bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum. Evde z...
Yorumlar