Vodafone Red Business'ta Aktif Limit Durdurma Servisine Rağmen Paket Aşımı Uyarısı Ve Kısıtlama

Vodafone’da Red Business 12 paketi kullanıyorum. 12 GB’lik internet paketim olduğu halde, evimde ve özel aracımda da internet olmasına ve son bir senelik kullanım ortalamalarım gayet makul seyretmesine rağmen, özellikle 2026 Haziran dönemine ait internet kullanımlarım olağan dışı şekilde yüksek görünüyor. Haziran‑Temmuz döneminde hattım şirket hattı olmasına rağmen internet kullanımımla ilgili paket aşımı uyarıları alıp, iki hatta da kısıtlama uygulanması beni hayrete düşürdü.

Hatlarımda limitinde durdurma servisinin aktif olmasına rağmen paket aşımı gerçekleşmeden internetimin bu şekilde kısılması ve hız/kullanım kısıtlaması yapılmasını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetleri sesli yanıt sistemi üzerinden gerekli işlemleri denedim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, hiçbir inisiyatif de kullanılmadı.

Vodafone’dan, kullanılmayan internet haklarının müşterilere ek paket almaları için bir baskı aracına dönüştürülmemesini, hatlarıma uygulanan mevcut kısıtlamanın kaldırılmasını ve Haziran‑Temmuz dönemindeki veri kullanımlarımın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.