İnternet Paketi Aşırı Hızlı Tükeniyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Açıklama


Vodafone Red'li 50 GB paket kullanıyorum, faturamda WhatsApp'ta sınırsız görünüyor ancak internet paketim hiç kullanılmadı, özellikle dikkat ettiğim halde günde en az 1 GB eksiliyor. Ramazan ayında da ne doğru düzgün bir kampanya ne de avantaj sağlanıyor, üstüne bir de internet paketim çok hızlı tükeniyor.
Bu durum hattı aldığım günden beri neredeyse hep böyle devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece göstermelik birkaç GB hediye internet tanımlayıp konuyu kapatıyorlar, fakat o hediye internet birkaç saat içinde bitiyor ve asıl soruna dair net bir açıklama veya kalıcı çözüm sunulmuyor.
Ben Vodafone’dan, müşterilerin internetini bu şekilde hızlı ve anlamsızca tüketen uygulamalara son vermesini, kullanım detaylarının şeffaf ve anlaşılır olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İnsanların internet haklarının bu şekilde adeta “çalınmamasını” ve paketlerimizde vaat edilen hizmetin gerçekten eksiksiz sağlanmasını talep ediyorum.


Yaklaşık 1 senedir Vodafone hattı kullanıyorum ve kısa süre önce taahhüt yenileyerek Red'li 50 GB tarifeye geçtim. Eski paketimde 40 GB internetim normal kullanımımda ay sonuna kadar çoğu zaman bitmezken, yeni paketimde 50 GB olmasına rağmen 12 gün içinde 47 GB kullanım yapıldığı görünüyor. Günlük r...

Uzun süredir Vodafone Red'li 50 GB tarife paketi kullanıyorum ve yaklaşık geçen yıldan beri faturalarım sürekli beklediğimden yüksek geliyor. Son faturam 850 TL olarak yansıtıldı ve hemen her ay faturamın üzerine ek ücretler ekleniyor. Zaten normal tarife ücretim pahalıyken, bir de ne olduğunu anlay...

Vodafone Red 50 GB Sınırsız Video faturalı tarifesini kullanıyorum. Tüm uygulamalarımın sınırsız olmasına rağmen 50 GB internet paketim ay sonunu kesinlikle göremiyor. Geçen sene de aynı paketi kullanıyordum ve aynı şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Son 3 aydır, aynı ku...
Vodafone faturalı 50 GB tarifesi kullanıyorum ve aylardır internet paketimin anormal derecede hızlı bittiğini fark ediyorum. Telefonda film veya uzun videolar izlemiyorum, evde sürekli bağlı olduğum bir Wi‑Fi var; buna rağmen her seferinde paketim çok hızlı tükeniyor. GB yetmiyor sanıp paketimi birk...
Yorumlar