Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Premium'da Çark Hakkım Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Mustafa
29 Eylül 2025 14:37
229

Vodafone Premium kullanıcısıyım. Haftada 2 kere Çark döndürme hakkım olmasına rağmen, bu hafta sadece 1 kere döndürdüm ve sistem ikinci hakkımı vermedi. Uygulamada ve farklı cihazlarda denememe rağmen sorun devam etti. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim fakat kesinlikle ulaşamadım. Hakkım olan Çark hakkının tanımlanmasını talep ediyorum. Telefon numaram: 0543****280. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum, aksi halde hattımı taşımayı düşünüyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Eylül 2025 08:37

Vodafone Premium üyesiyim ve haftada iki kez Çark çevirme hakkım var. Ancak son iki gündür sadece bir kez çevirmeme rağmen sistemde iki hakkım da kullanılmış görünüyor ve ikinci hakkımda hiçbir ödül çıkmıyor, ödül kısmı tamamen boş. Resmen dalga geçiyorlar! Müşteri hizmetlerine defalarca yazdım, sürekli “güncelleme olacak, düzelecek” diyorlar ama hiçbir şey değişmiyor.

Bu kadar para verip Premium üye oluyorum, karşılığında rezil bir hizmet alıyorum. Dün Premium’u iptal ettim, bu ay ödediğim 40-60 TL arasındaki ücretin iadesini istiyorum. Sonu 5280 ile biten hattım üzerinden yaşadığım bu saçmalığı her yere yayacağım, insanları enayi yerine koyamazsınız! Artık sabrım kalmadı, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

vodafone-premiumda-cark-hakkim-verilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
30 Eylül 2025 08:35

Vodafone Premium üyesiyim ve haftada iki kez Çark çevirme hakkım var. Ancak son iki gündür sadece bir kez çevirmeme rağmen sistemde iki hakkım da kullanılmış görünüyor ve ikinci hakkımda hiçbir ödül çıkmıyor, ödül kısmı tamamen boş. Resmen dalga geçiyorlar! Müşteri hizmetlerine defalarca yazdım, sürekli “güncelleme olacak, düzelecek” diyorlar ama hiçbir şey değişmiyor.

Bu kadar para verip Premium üye oluyorum, karşılığında rezil bir hizmet alıyorum. Dün Premium’u iptal ettim, bu ay ödediğim 40-60 TL arasındaki ücretin iadesini istiyorum. Sonu 5280 ile biten hattım üzerinden yaşadığım bu saçmalığı her yere yayacağım, insanları enayi yerine koyamazsınız! Artık sabrım kalmadı, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

vodafone-premiumda-cark-hakkim-verilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
29 Eylül 2025 15:01 (Şikayetten 24 dakika sonra)
30 Eylül 2025 09:27

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

30 Eylül 2025 11:05

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Abdulkadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdulkadir
29 Ağustos 2025 14:04
1.485
"Teşekkürler"
vodafone-cark-cevirme-ozelligi-gunlerdir-hata-veriyor-cozum-saglanmadi-2.jpg
vodafone-cark-cevirme-ozelligi-gunlerdir-hata-veriyor-cozum-saglanmadi-1.jpg

profile
24 Ağustos 2025 14:11
363
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
01 Temmuz 2024 16:51
3.294
"Sorunumla ivedi şekilde ilgilenildiği için teşekkür ederim."

profile
01 Temmuz 2024 20:26
3.036
Vodafone Çark Çeviriyorum Hata Veriyor
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Temmuz 2024 23:39
191
"Hüseyin bey’e teşekkürlerimi iletiyorum."
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri