Transfer Rezervasyon Saati Habersiz Değişti Ve Otobüs Bulunamadı

19 Mart 2026 tarihinde saat 15.20’de İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na inişime istinaden, CTS Tur üzerinden adım S****** T**** adına transfer rezervasyonu yaptırdım. Ancak havalimanına indiğimde ne otobüsü bulabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya araması yapıldı.

Rezervasyonumu 15.20 için yaptırmış olmama rağmen, daha sonra öğreniyorum ki saat 17.30’a alınmış ve bununla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş. Hem otobüsü bulamamak hem de saatimin bilgim dışında değiştirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

CTS Tur’un, müşterilerini bu şekilde habersiz bırakmaması ve rezervasyon saatlerinde değişiklik yapılacaksa mutlaka önceden bilgilendirmesi gerektiğini düşünüyorum. Benim beklentim, bu yaşanan durumun ciddiyetle incelenmesi ve bir daha hiçbir müşterinin benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.