Vodafone Premium Ücret Kesintilerinin İptali Ve Haksız Çekim İadesi

Vodafone Premium üyelik ücretleri, yaklaşık üç ay önce Vodafone’dan ayrılmış olmama rağmen hâlâ kredi kartımdan otomatik olarak çekiliyor. Vodafone hattımı 20 Aralık 2025 civarında iptal ettirip başka bir operatöre geçtim; ancak buna rağmen 3 Ocak’tan itibaren her ayın 3’ünde kredi kartımdan Vodafone Premium adı altında ücret kesilmeye devam ediyor. 0505********17 numaralı eski hattıma bağlı görünen bu üyeliğin, hattımla şu an hiçbir ilgisi olmamasına rağmen, Vodafone’dan hâlâ mesaj geliyor ve faturalandırma yapılıyor.

Bugün dahil olmak üzere şimdiye kadar en az dört farklı müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden, ayrıca beş farklı Vodafone bayiye yüz yüze görüştüm. Bayiler sürekli müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi, müşteri hizmetlerindeki temsilciler ise “bir şey yapamıyoruz” demekten başka hiçbir çözüm üretmedi. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 300 TL tutarında haksız çekim yapılmış durumda ve bu süreçte Vodafone tarafında sorumluluk alındığını veya somut bir adım atıldığını görmedim.

Hem bundan sonraki tüm Vodafone Premium ücret kesintilerinin derhal durdurulmasını, hem de şimdiye kadar kartımdan çekilen yaklaşık 300 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu açıkça haksız ve izinsiz tahsilattır. Sorunum kısa sürede çözülmediği takdirde, konuyu yasal yollara ve ilgili mercilere taşımak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum.