to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Premium üyelik ücretleri, yaklaşık üç ay önce Vodafone’dan ayrılmış olmama rağmen hâlâ kredi kartımdan otomatik olarak çekiliyor. Vodafone hattımı 20 Aralık 2025 civarında iptal ettirip başka bir operatöre geçtim; ancak buna rağmen 3 Ocak’tan itibaren her ayın 3’ünde kredi kartımdan Vodafone Premium adı altında ücret kesilmeye devam ediyor. 0505********17 numaralı eski hattıma bağlı görünen bu üyeliğin, hattımla şu an hiçbir ilgisi olmamasına rağmen, Vodafone’dan hâlâ mesaj geliyor ve faturalandırma yapılıyor.
Bugün dahil olmak üzere şimdiye kadar en az dört farklı müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden, ayrıca beş farklı Vodafone bayiye yüz yüze görüştüm. Bayiler sürekli müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi, müşteri hizmetlerindeki temsilciler ise “bir şey yapamıyoruz” demekten başka hiçbir çözüm üretmedi. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 300 TL tutarında haksız çekim yapılmış durumda ve bu süreçte Vodafone tarafında sorumluluk alındığını veya somut bir adım atıldığını görmedim.
Hem bundan sonraki tüm Vodafone Premium ücret kesintilerinin derhal durdurulmasını, hem de şimdiye kadar kartımdan çekilen yaklaşık 300 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu açıkça haksız ve izinsiz tahsilattır. Sorunum kısa sürede çözülmediği takdirde, konuyu yasal yollara ve ilgili mercilere taşımak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone hattımı 21.11.2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. Hat taşındığında Vodafone Yanımda Premium aboneliğimin otomatik olarak iptal edileceği bilgisi verilmesine rağmen, bu tarihten sonra yaklaşık 3 aydır bu hizmet için hattımdan düzenli olarak para çekilmeye devam edilmektedir. Aboneliğimi...
27.10.2025 tarihinde Vodafone'dan başka bir operatöre geçiş yaptım. Öncesinde kullandığım Vodafone Premium hizmeti için, Vodafone'lu olmadığım halde son 4 aydır her ayın 4'ünde düzenli olarak, ortalama 80 TL civarında kredi kartımdan ücret kesiliyor. Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kesintilerle ...
23 Kasım 2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Vodafone hattı kullanırken Vodafone Yanımda içi Premium üyelik almıştım. Hattımı taşıyınca bu üyeliğin de otomatik olarak iptal olacağını düşündüm ancak hattımı hiç kullanmadığım 3 ay boyunca kredi kartımdan ücret çekilmeye devam edild...
Vodafone’dan almış olduğum Vodafone Premium üyeliğim, başka operatöre geçmeme rağmen haksız bir şekilde ücretlendirilmeye devam ediyor. Başka operatör...
Daha önce Vodafone hattı kullanıyordum; ancak yaklaşık 30 Ekim 2025 tarihinde başka operatöre geçiş yaptım. Hattımı kapatıp operatör değişikliği yapmama rağmen Vodafone Pay/Yanımda Premium üyeliğimden habersiz bir şekilde kredi kartımdan çekim yapılmaya devam edildi. Kredi kartımdan 3 Kasım 2025 ta...
Yorumlar