to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay İle Yapılan Ödemelerde Söz Verilen %10 İndirim Uygulanmıyor
Vodafone hattım için taahhüt yapılırken, Vodafone Pay ile hem cep telefonu faturamı hem de internet faturamı ödediğim takdirde %10 indirim uygulanacağı açıkça söylendi. Yaklaşık 6 aydır tüm ödemelerimi Vodafone Pay üzerinden yapmama rağmen, hiçbir faturamda bu %10 indirim tarafıma yansıtılmadı.
Bu süre içinde cep telefonu ve internet faturalarımda her ay için indirim beklerken, toplamda kayda değer bir maddi kaybım oluştu. Taahhüt aşamasında belirtilen bu avantajın uygulanmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya mağazalarla herhangi bir görüşme yapmadım. Bu şikayet üzerinden tarafıma dönüş yapılarak, Vodafone Pay ile yaptığım ödemeler için vaat edilen %10 indirimin hem cep telefonu hem de internet faturama eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve mümkünse geriye dönük olarak da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
