Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Paket Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Mağduriyeti

profile
Süleyman
20 Ağustos 2025 14:37
270
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı ve güzel bir çözüm sunuldu. Yardımları içii Ü** hanım'a teşekkürler.”

Cep telefonu numaram: 0537********63

06.09.2025 tarihinde Vodafone Red'li Müşterilere özel 25 GB Plus paketimin taahhüdü sona ermektedir. Taahhüt süresinin bitiminde tarafıma sunulan yeni paket teklifleri, önceki faturamla kıyaslandığında fahiş fiyat artışları içermektedir.

Mevcut paket kapsamında sınırsız sosyal medya (Youtube.com, Instagram, Facebook, Spotify, TikTok) ve yurt dışı Hoş Geldin Hediyesi (50 MB) haklarım bulunmaktaydı. Ancak taahhüt bitiminde önerilen en yakın paket “Sınırsız Paket” olup, bunun aylık bedeli 1.190 TL olarak tarafıma bildirilmiştir. Oysa son faturam yalnızca 147,50 TL’dir. Bu denli yüksek orandaki fiyat artışı tüketici açısından kabul edilebilir değildir.

Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşayacağım için, eski fiyat üzerinden ya da en azından makul bir zamla aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istiyorum.

Tüketici Hakları çerçevesinde fahiş fiyat uygulaması ve tüketiciyi mağdur edecek tekliflerin yapılmaması gerektiğini hatırlatır, tarafıma mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun ve makul fiyatlı bir çözüm sunulmasını talep ederim.

vodafone-paket-yenilemede-fahis-fiyat-artisi-magduriyeti-3.jpg
vodafone-paket-yenilemede-fahis-fiyat-artisi-magduriyeti-2.jpg
vodafone-paket-yenilemede-fahis-fiyat-artisi-magduriyeti-1.jpg
20 Ağustos 2025 15:51 (Şikayetten 1 saat sonra)
Süleyman
Süleyman
20 Ağustos 2025 18:10

Hızlı ve güzel bir çözüm sunuldu. Yardımları içii Ü** hanım'a teşekkürler.

20 Ağustos 2025 18:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Eylül 2025 18:58
155
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Ücret Artışı ve Avantaj Kaybı Hakkında Şikayet

profile
11 Ekim 2025 21:40
166
tarife-ucret-artisi-ve-avantaj-kaybi-hakkinda-sikayet-4.jpg
tarife-ucret-artisi-ve-avantaj-kaybi-hakkinda-sikayet-3.jpg
tarife-ucret-artisi-ve-avantaj-kaybi-hakkinda-sikayet-2.jpg
tarife-ucret-artisi-ve-avantaj-kaybi-hakkinda-sikayet-1.jpg

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Uygun Fiyatlı Tarife Talebi

profile
16 Ekim 2025 09:05
283
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarife Seçiminde Hatalı Geçiş Ve Uygun Paket Sunulmaması

profile
19 Eylül 2025 00:06
436
"Benimle bağlantıya geçen müşteri temsilcisi gayet kibar ve çözüm odaklıydı, aynı fiyat olmasa da fahiş fiyat olmadan enflasyonist ortamda adil olduğunu düşündüğüm bir tarifeyle tekrar taahhüdümüzü gerçekleştirdik. Umarım gelecek sene tekrar farklı tarifeler önerilmez ve memnun olduğum hizmeti düzgün bir şekilde almaya devam ederim. Adını şu anda hatırlayamadığım müşteri temsilcisi hanımefendiye tekrardan teşekkür ediyorum :)"

profile
26 Ağustos 2025 23:52
187
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri