Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Profesyonellikten Uzak Temsilci Yaklaşımı
Merhaba, Red'li Özel 25GB Ultra tarifesi kullanıcısıyım. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak sunduğunuz hizmetten memnundum. Ancak, son müşteri te...

Vodafone Red faturalı hattımın paketini 30 Ekim tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden yeniledim. 15 GB internet içeren bu pakete aylık 230 TL ödedim. Ancak Turkcell’den aranan bir arkadaşım, taahhütlü olarak 40 GB interneti 300 TL’ye alabildiğini söyledi. Kendi paketimle kıyasladığımda, çok daha az internet için neredeyse aynı ücreti ödemek zorunda kalmam beni fazlasıyla rahatsız etti.
Paket yenileme sırasında bana herhangi bir ek avantaj, kampanya veya taahhüt teklifi sunulmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim; ancak bu fiyat politikasının adil olmadığını düşünüyorum ve mevcut paket fiyatımda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Benzer paketler arasında bu kadar büyük bir fiyat ve içerik farkı olması Vodafone gibi bir operatöre yakışmıyor. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, Red'li Özel 25GB Ultra tarifesi kullanıcısıyım. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak sunduğunuz hizmetten memnundum. Ancak, son müşteri te...

Vodafone, Red'lilere özel fırsatlar dünyasından almış olduğum kod geçersiz. Müşteri hizmetleri sorunumu çözemedi. Bana farklı farklı kampanyalardan ba...
Merhaba, Sinirsiz Sosyal Red'li 30GB Tarifem Paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak sunduğunuz hizmetten memnundum. Ancak, son müşteri temsilcisi görüşmemde yaşadığım deneyim beni oldukça düşündürdü. Tarifem Ekim ayında sona eriyor. Yenileme için bana 820 TL indirimli fiyat ö...

Vodafone Red'li 20 GB faturalı hattım için Temmuz ve Ağustos aylarında tarifemin yaklaşık iki katı kadar ücretlendirildim. Normalde aylık 250 TL olarak anlaştığım bu tarife için, son iki aydır her ay 500 TL civarı, öncesindeki aylarda ise 300 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kaldım. Hattımın so...
Yorumlar