Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Online Kurumsal Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Belirsizlik

profile
Volkan
02 Aralık 2025 22:54
121

10 Kasım 2025 tarihinden bu yana Vodafone Online Kurumsal üzerinden iki hattımızı Vodafone’a taşımaya çalışıyoruz ancak hâlâ numara taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hatlarımız eski operatörümüzde kalmaya devam ediyor.

Bu süreçte Vodafone tarafından tam üç kez gelinip sim kart bırakıldı, iki numara için toplam altı adet sim kart teslim edildi ve her seferinde tekrar tekrar evraklara imza attık. Tüm bu işlemlere rağmen herhangi bir geçiş sağlanmadı, tarafımıza net bir bilgi de verilmedi. Kurumsal bir firmanın bu kadar düzensiz ve vasat bir süreç yürütüyor olmasına gerçekten şaşırıyorum.

Yetkili bir muhatap bulmakta da ciddi sorun yaşadım. A**** kurumsal bölge sorumlusunu aradığımda, işlemin online başvuru üzerinden yapıldığı için kendisinin bir şey yapamayacağını, online başvurularda sık sık böyle sorunlar yaşandığını belirterek yalnızca süreci eleştirmekle yetindi. Bu durum, kurumsal müşteriye verilen değeri sorgulatmaktadır.

Vodafone Online Kurumsal tarafında yaşanan bu aksaklıkla ilgili olarak, sürecin neden bu kadar uzadığına ve neden sonuçlandırılamadığına dair kurumsal bir açıklama yapılmasını ve resmi bir özür talep ediyorum.

profile
1 Destek
Volkan
Volkan
17 Aralık 2025 16:34

Tenezzül edip cevap bile vermediler. 1 ay sonra hat taşıma yaptılar bu süreç de defalarca aradım mesaj gönderdim iptal edin hat taşıma yapmayacağım diye hat taşıma yapıldı 17 Aralık ta niye iptal etmediniz diye arayıp kurumsal hatta bağlanmak istiyorum 20 dakika dir müzik dinletiyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
11 Eylül 2025 14:18
439
1
Sitki sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma İşlemi Aylardır Sonuçlanmadı, Destek Alamıyorum

profile
15 Ekim 2025 14:24
365
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Temmuz 2025 13:43
259
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri