to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Onayım Olmadan Hattım Başka Operatöre Taşınıyor!
12.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan, adıma kayıtlı olan Tu*** hattımın Vodafone'a taşınmak istendiğini öğrendim. Bu işlem Vodafone bayisi üzerinden yapılmış ve bana herhangi bir şekilde evrak imzalatılmamıştır. Mağaza kodu: T251400-01 olarak belirtilmiştir. Şu anda hattım aktif olarak çalışıyor, ancak 48 saat sonra hattımın yenileneceği ve taşınacağı bildirildi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Kendi iznim ve imzam olmadan nasıl böyle bir işlem yapılabildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Hattımın taşınma işleminin iptal edilmesini ve bu güvenlik açığının acilen araştırılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım mağaza söylemiyorlar mağaza kodu veriyorlar. Mağaza kodu : T251400-01 Bu bayi nasıl olur da yasal sahibi olduğum numarayı farklı bir kişiye numara taşıma yöntemi ile geçirebilir?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
