Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülpa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Onayım Olmadan Ek İnternet Ücreti Yansıtıldı, Mağdur Edildim!

profile
Gülpa
23 Eylül 2025 01:00
12
Gülpa'nın Teşekkür Mesajı
“Öncelikle arayan temsilci arkadaş çok kibar ve nazikti ve sıkıntı olan faturalandırma ve internet aşımı hakkında hem para iadesi yaptı Vodafone hem de yapmam gerekenleri anlattı teşekkür ederim”

Vodafone cep telefonu hattımda paketim dolduktan sonra, onayım olmadan 1 GB ek internet tanımlanmış ve bunun için 180 TL ücret yansıtılmış. Bu işlemi bugün fark ettim ve yaklaşık 2 gün önce tanımlandığını düşünüyorum. Toplamda 139 TL olan fatura tutarıma ek olarak 180 TL’lik bu internet bedeliyle karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlantı sağlayamadım. Herhangi bir taahhüt veya sözleşmem bulunmuyor ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Onayım olmadan yapılan bu ücretlendirmeden dolayı mağdur oldum ve 180 TL’lik ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

23 Eylül 2025 01:10 (Şikayetten 9 dakika sonra)
23 Eylül 2025 13:37
Gülpa
Gülpa
23 Eylül 2025 16:47

Öncelikle arayan temsilci arkadaş çok kibar ve nazikti ve sıkıntı olan faturalandırma ve internet aşımı hakkında hem para iadesi yaptı Vodafone hem de yapmam gerekenleri anlattı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Ek İnternet Paketleriyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Muhammet
24 Eylül 2025 14:10
124

Onayım Dışında Tanımlanan Ek Paket Ve Haksız Ücretlendirme

profile
08 Ekim 2025 15:46
240

profile
15 Temmuz 2025 16:21
264
izinsiz-ekstra-internet-ucreti-ve-iade-talebi-2.jpg
izinsiz-ekstra-internet-ucreti-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri