to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hattımda 17 Kasım Pazartesi günü onayım dışında faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapıldı. Aynı akşam müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti ve eski tarifem olan 20 GB Red tarifeme tekrar geçiş yaptım. Ancak 19 Kasım Çarşamba günü saat 13.24’te bir kez daha onayım dışında tarife değişikliği yapılmış ve ben bunu sadece gelen SMS ile öğrendim.
Bu durum üzerine tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüm ve daha fazla sorun yaşamamak için faturasıza geçip başka bir operatöre geçiş yapmaya karar verdim. Ancak geçiş işlemi yapılmak istendiğinde, geçmeyi planladığım kampanyanın bu süreçte bittiğini ve artık o kampanyadan yararlanamayacağımı öğrendim. Tarife değişiklikleri yüzünden hem fazladan ücretlendirildim hem de konuşma sürem azaldı.
17 Kasım’dan bu yana hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda yıprandım. Onayım dışında yapılan bu tarife değişikliklerinin düzeltilmesini ve hattımın tekrar eski tarifem olan 20 GB Red tarifesine geçirilmesini talep ediyorum.
Vodafone müşterisiyim ve Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyordum. 26.10.2025 tarihinde saat 22:55’te Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak internetimin yetmediğini ve ek internet ya da hediye GB talebimi iletmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, birkaç kez belirtmeme rağmen faturasız hatta geçm...
16 Eylül tarihinde, Vodafone faturalı red8 hattım onayım olmadan faturasız hatta geçirildi. Müşteri hizmetlerini arayarak sadece bilgi almak istediğimi, herhangi bir geçiş işlemini onaylamadığımı defalarca belirttim. Temsilciyle konuşurken neden faturasız hatta geçmek istediğime dair sorulara yanıt ...
Vodafone Red 20 GB tarifeli hattım, onayım ve isteğim olmadan yaklaşık 1 ay önce faturalı hatta geçirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde hattımın 1 Eylül’de kapanacağı ve ardından faturasız hatta geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak bugün hattıma tekrar otomati...
Yorumlar