to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Oks Kaydı Adı Altında Olmayan Borçlar Nedeniyle Hat Taşıyamıyorum
Vodafone'a hat taşıma işlemi yaparken borç nedeniyle oks çıkıyor. Ancak borç yok. Kaç kez sorgulandı. Müşteri hizmetleri ve bayiler borç yok diyor. Oks Kaydı açılıyor ancak silinmiyor. Borç yoksa silin gitsin. Kaç gündür hat taşımak için uğraşıyoruz. Ben bu kadar müşteri istemeyen şirket görmedim. Zorla sanki sizi istemiyoruz, hattınızı getirmeyin diyorlar. Kaçıncı kez oks silinsin kaydı açıldı. 1 gün daha bekleyeceğim silinmezse diğer hattımı kullanmaya devam edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Güncelleme 22.11.2023 Hiçbir şeyi çözmediler. Bayii'nin sistemi 542 li müşteri hizmetleri sistemi ve 850'li online çözüm merkezinin üçünün de sistemi farklı. Hiçbiri bir diğerini göremiyor. Çözüme ulaştırabilen yok. Hepsi birbirine atıyor topu. 40'dan fazla görüşme gerçekleştirdim. Çalışanların bilgisi çok kötü. Biz yapmıyoruz deyip geçiştiriyorlar. Bilgisi olan kişiler de sisteme takılıyor. Eğer borç nedeniyle işleminiz yapılamıyor ve borcunuz da yoksa geçmiş olsun Vodafone'a asla kayıt yaptıramazsınız. En kısa sürede Vodafone'lu yakınlarımın hatlarını da değiştirmelerini sağlayacağım.
Güncelleme. Bir hafta boyunca kaç kez ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde yeni hat gönderiyoruz diyerek göndermediler. Geçmedim Vodafone'a. Geçmeyi de hayatım boyunca düşünmüyorum.
