Yanlış Ve Hasarlı Ürünler, Gecikmeli İade Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi

4 Haziran’da Vovobey internet sitesinden s beden pantolon ve gömlekten oluşan bir takım siparişi verdim. Gelen ürünler yanlış olduğu için hemen iade talebi oluşturdum ve doğru ürünlerin gönderilmesini istedim. İade süreci çok yavaş ilerledi, ürünler yaklaşık 10 gün sonra tekrar elime ulaştı.

13 Haziran’da elime ulaşan ikinci gönderide ise bu kez gömlek doğru geldi fakat o da hasarlı ve yırtık durumdaydı, diğer ürünler yine yanlıştı. Sipariş numaram 12895’tir.

WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine Instagram üzerinden de mesaj gönderdim ancak oradan da hâlâ bir cevap verilmedi. Hem yanlış hem de hasarlı ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamıyorum ve kendi paramla mağdur ediliyorum.

Yaşadığım bu sorunların ivedilikle çözülmesini ve siparişime ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.