to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kolay paket satın almak istedim. Hesabımda 65,96 TL bakiye bulunuyordu, üzerine banka hesabımdan 454,31 TL ödeme yaptım. Ancak işlem sonrasında paket hattıma yüklenmedi, hesabımdaki tl bakiyesi değişmedi ve banka hesabımdan 454,31 TL çekilmiş görünüyor.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat geç saat olduğu için ulaşamadım. Ayrıca Vodafone’un web sitesi ve uygulamasındaki şikayet talebi oluşturma formları da çalışmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, paketimin hattıma tanımlanmasını ve gerekirse ödeme iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram: 053186**’dir.
23/08/2025 tarihinde saat 22:40’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket satın aldım. Banka hesabımdan paket ücreti tahsil edildi, ancak uygulamada paketim yüklenmedi. Param çekildi fakat paketim hatta tanımlanmadı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Aradan 24 saat geçmesine rağmen herha...
18 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket satın almak istedim ve kartımdan 615 TL çekildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine r...
26/09/2025 tarihinde saat 21:25 civarında Vodafone Mobil uygulaması üzerinden kendi numaram olan 0543*****67 üzerinden, 0545*****96 numaralı başka bir hatta Kolay Paket yüklemesi yaptım. İşlem sırasında toplam 460 TL tutarındaki paketin 95 TL’si tl bakiyemden, kalan kısmı ise banka hesabımdan çekild...
21 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket 10GB satın aldım. Ödeme işlemi başarılı olarak görünüyor ve hesabımdan ilgili tutar çekildi. Ancak paketin hattıma yüklenmediğini fark ettim. Bu durumu Vodafone müşteri hizmetleriyle paylaştım. Görüşme sırasında en kısa sürede...
Yorumlar