to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numaramda Önceki Sahibin Tanıdıklarından Gelen Sürekli Aramalarla Mahremiyet İhlali
Vodafone hattımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Ancak hattın önceki sahibinin yakınları ve tanıdıkları tarafından Ocak 2025’ten bu yana sürekli aranıyorum. Numaranın önceki sahibine ulaşmak için yapılan bu aramalar nedeniyle rahatsız oluyorum ve günlük hayatım olumsuz etkileniyor.
Bu durumla ilgili daha önce Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat gerekli bir açıklama yapılmadan, konu geçiştirildi ve sorunum çözülmedi. Numaranın yeniden tahsisi sürecinde kişisel mahremiyet ve müşteri huzuru gözetilmeden hareket edildiğini düşünüyorum.
Vodafone’dan, bu durumda nasıl bir sorumluluk aldıkları ve numara tekrar tahsis süreçlerinde müşterilerin bu tarz mağduriyet yaşamaması için ne yaptıkları konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
