Vodafone Numaram İzinsiz Mesaj Gönderdi, Güvenlik Açığı Endişesi Yaşıyorum

Ayşegül · 2025-09-29T10:32:03+03:00

28.09.2024 tarihinde, kendi numaram olan 0544480***4 üzerinden iznim olmadan tanımadığım kişilere mesaj gönderildiğini fark ettim. Mesajı alan bir kişi beni arayarak bilgilendirdi, aksi halde bu durumdan haberim olmayacaktı. Konuyla ilgili araştırma yaptığımda, benzer şekilde mağdur olan birçok kişinin daha olduğunu gördüm ve bunun Vodafone kaynaklı bir güvenlik açığı olabileceğinden şüpheleniyorum. Yaşadığım bu olay sonrasında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana telefonumda virüs olabileceği söylendi ve sorumluluk alınmadı. Ayrıca, polis merkezine giderek suç duyurusunda bulunmam gerektiği belirtildi. Bu yaklaşım beni tatmin etmedi ve numaramın güvenliği konusunda endişelerim devam ediyor. Vodafone’dan beklentim, numaramın güvenliğini sağlamaları ve bu konuda detaylı bir açıklama yapmalarıdır. Benim dışımda da birçok kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu göz önünde bulundurarak, gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan Güvenlik Ve Müşteri Desteği Konusunda Hayal Kırıklığı

Onur

Vodafone

186

Vodafone hattım olan 0541**39 xx xx numaralı hattım üzerinden geçtiğimiz hafta birçok kişiye izinsiz mesajlar gönderildi. Bu hat yalnızca telefonumda takılıydı ve herhangi bir işlem yapılmamış olmasına rağmen böyle bir durum yaşandı. Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde, karşılaştığım t...

RCS Mesajlarım İznim Dışında Gönderildi, Güvenliğim Tehlikede Hissediyorum

Derya

Vodafone

1.553

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında RCS mesajlaşma servisi kullanılarak tanımadığım kişilere mesajlar gönderildiğini fark ettim. Bu durum, iki gündür mesaj atan kişilerin beni sorgulamasıyla ortaya çıktı. Mesajların benim kontrolüm dışında gerçekleşmesi, kişisel verilerimin ...

1 Yorum

Hattım Üzerinden Bilgim Dışında Mesaj Gönderilmesi Mağduriyeti

Sibel

Vodafone

189

Vodafone faturasız hattım üzerinden, bilgim ve kontrolüm dışında başkalarına mesajlar atılmış. Bugün bu durumu fark ettim, ancak geçmişte de benzer mesajların gönderildiğini öğrendim. Hemen Vodafone şubesine giderek hattımı kapattırdım. Bu güvenlik açığının nasıl oluştuğu ve bana yaşattığı mağduriy...

Çözüldü

Vodafone Adına Yapılan Şüpheli Arama Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

Nazlı

Vodafone

646

"İyi ki varsın Vodafone:). Teşekkürler..."

Numaramdan İzinsiz Mesaj Gönderimi Ve Yetersiz Vodafone Desteği

İdris

Vodafone

170

Yaklaşık 10 gündür bilgim ve iznim olmadan Vodafone numaramdan başkalarına, PTT veya Karayolları adına mesajlar gönderildiğini fark ettim. Bu durumdan dolayı endişeliyim ve numaramın güvenliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Yaşadığım bu sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim ancak herha...