to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2026 tarihinde Esenler İstanbul Otogarı’ndan İzmir’e Gold İstanbul otobüs firması ile 22:00 seferine bilet aldım. Otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın yaklaşık 23:10’da kalkış yaptı. Bu süre boyunca ne gecikmenin nedeni söylendi ne de yolculara net bir bilgi verildi.
Ayrıca firma personelinin yolculara karşı tavrı son derece kaba ve ilgisizdi. Yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum ve kendimi tamamen değersiz hissettim.
Gold İstanbul firmasından, yaşanan bu olayla ilgili olarak yolculardan özür dilenmesini ve benzer durumlarda yolcuların zamanında ve saygılı bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
8 Kasım 2025 tarihinde Gold İstanbul Turizm’in İzmir–İstanbul 14.00 otobüs seferinde 30 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Otobüs 15 dakika gecikmeli geldi ve varış saati 18.00 olarak belirtilmesine rağmen ancak 22.00’de, yani 8 saat sonra İstanbul’a ulaştı. Yolculuk sırasında gereğinden fazla yer...
Gold İstanbul firması ile 29.01.2026 tarihinde saat 13:54’te İzmir’den İstanbul’a gidiş, 1.02.2026 tarihinde saat 00:30’da ise İstanbul’dan İzmir’e dönüş olacak şekilde, biletlerimi internet üzerinden Enuygun.com’dan satın aldım. Gidiş yolculuğumdan yaklaşık bir saat önce beni arayarak otobüsün bir...
Gold İstanbul firması ile 00.30 hareket saatli İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmir’e yolculuk yapmak için bilet aldım. Otobüsün 00.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 01.00’de hareket etti, buna rağmen tahmini yol süresi 5 saat görünürken şu anda sabah 07.10’u geçmiş olmasına rağmen hâlâ Balıkesir ot...
23 Ocak 2026 tarihinde Gold İstanbul firmasının Ataşehir‑Dudullu’dan İzmir’e 14.28 seferi için bilet aldım. Ancak otobüs sefere yaklaşık bir saat gecikmeyle, 15.40 civarında geldi. Bu gecikmenin sebebini sorduğumuzda şoför, “Bilmiyorum, istediğiniz kadar şikayet edin.” şeklinde son derece umursamaz ...
Gold İstanbul otobüs firması hakkında şikayetçiyim. 16.11.2025 tarihinde İstanbul Dudullu’dan İzmir’e 15:48 seferine ait biletim vardı (PNR: 8GOOO4XVZK). Otobüs, planlanan saate rağmen 18:50’de geldi. Toplamda yaklaşık 3 saat boyunca peronda beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte firmayı defalarca ar...
Yorumlar