to read complaints and reviews, or file yours. 
Göreve yeni başladığım yerde Vodafone çekmediği için zaruri bir şekilde T***'e geçmek durumunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığım halde yardımcı olmadılar.
Memnuniyet merkezi adı altında sözde müşteri memnuniyetine önem veren bu markanın seçtiği temsilciler sokak ağzıyla konuşuyor. 1 aydan fazladır. Bekleyen taleplerim var. Bugün aradığım temsilci yüzüme kapattı. Bir ikincisi beni başka arkadaşına aktardı. Aktardığı kişi de yüzüme kapattı.
Kendini ifade edemeyen iki kelimeyi bir araya getiremeyen ve her an müşteri ile münakaşaya hazır bu kadar kişiyi memnuniyet elçisi diye pazarlıyor Vodafone. Bunu sadece buraya değil her yere yazacağım.
Görüşme kayıtlarımın hepsi orada hepsine düzgün bir şekilde anlatıyorsun devamı geliyor.
Vodafone müşterisiyim. Telefonum olduğum bölgede çekmiyor baz istasyonu sıkıntısı var ve maalesef uzun müddettir çözmüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda benimle çok ilgisiz ve ters bir şekilde konuşuyorlar. Sıkıntımı anlattığımda ise hesap sorarcasına alakasız bir cevap verdiler. Diğer temsilci...
Taahhüdümün bitmesine 1 ay kadar sure varken müşteri temsilcisi beni aradı ve beni yanlış yönlendirerek yeni tarifeye geçiş yapmama sebep oldu. Yeni tarifeye bir ay sonra geçiş yapacağını temin ettiği için ben onayladım. Fakat söylediği gibi olmadı. Talep oluşturdum 15 dakikalık görüşmede firma menf...
Ben Vodafone kadar lakayıt bir şirket görmedim. Aylardır müşteri hizmetlerinde 'bana yetkili birini bağlayın' diyorum, beni sallamıyorlar. Ama hukuki ...
Yorumlar