müşteri, vodafone, hizmetleri

Türk Telekom’un 5G reklamlarını televizyon ve sosyal medyada yoğun şekilde görmeme rağmen, Çanakkale Biga ilçesi Şehit Polis E**** Y** Sokak’ta 5G’yi, 4.5G’yi bile destekleyen bir altyapı bulunmuyor. Bu adrese yeni taşındım ve daha önce uzun süreli ve düzenli Vodafone Net ev interneti müşterisiyken,...

Vodafone hattım üzerinden 28 Şubat tarihinde 3 aylık Youtube.com Premium üyeliği satın aldım. Ancak üyeliğim daha 1 ay bile dolmamışken, 29 Mart günü hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan sonlandırıldı. Üç aylık olarak aldığım hizmetten yalnızca yaklaşık bir ay faydalanabildim. Konu ile ilgili...

Yurt dışında bulunduğum ülkede Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için şifre almak istiyorum ancak uzun süredir 7000’e SMS gönderemiyorum. Bu nedenle uygulama şifremi alamıyor ve hattımla ilgili hiçbir işlemi yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen 7000’e SMS gitmiyor, şifre alamadığım için ...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve yaklaşık 4-5 yıldır Vodafone müşterisiyim. Sözleşmemin bitmesine az bir süre kala yaklaşık 15 gündür hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla uygun bir tarife bulmaya çalışıyorum ancak bir sonuç alamadım. Müşte...

Yaklaşık 11 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. 0537********44 numaralı hattım, benden habersiz bir şekilde kapatıldı. 2026 yılının 23. Ayında hattımın kapandığını öğrendim ve bu süre zarfında 6 ay tl yüklemesi yapılmadığı gerekçesiyle hattın kapatıldığını söylediler. Tarafıma 6 ayın dolacağı, ...

Bolu/Göynük ilçesi Bayındır köyü Karafakılar Mahallesi, yıllardır bölgemizdeki altyapı yetersizliği ve baz istasyonu eksikliği nedeniyle çok ciddi mağduriyetler yaşamaktayız. Bulunduğumuz bölgede yeterli donanıma sahip bir baz istasyonu bulunmaması sebebiyle, özellikle 4.5G şebekesi başta olmak üzer...

Vodafone müşteri hizmetlerine, Geçen hafta Vodafone tarafından yapılan bir ağ güncellemesinin ardından ciddi sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar hâlâ çözüme kavuşturulmamıştır. Ev interneti kullanırken VPN'e bağlanamıyorum ve bu çalışmamı engelliyor. Eve gelen Vodafone teknik ekibi problemin ...

Yaklaşık 28 yıldır Vodafone bireysel faturasız hattımı kullanıyorum. Üç gün önce hattım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bir anda kapatıldı. Hattım kapatılmadan önce tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da başka bir bildirim yapılmadı. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleri ile ...

05 Ekim 2025 tarihinde 5455****30 Vodafone numaramı taahhüt bitimine müteakip Türk Telekom operatörüne taşıdım. Ancak o tarihten beri Vodafone adıma fatura keserek sürekli borcum olduğunu beyan ediyor. Ekte gönderdiğim belgelerde Türk Telekom operatörüne 6 aylık ödediğim faturalar ve operatör değişi...

19.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattımı “5G’ye Hazır 50 GB” isimli faturalı tarifeye taşımak için başvuruda bulundum. Ancak uygulamadaki sistemsel bir hata nedeniyle işlem yarım kalmış. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurumun sistemsel bir hatadan dolayı tam...

Vodafone 5g mobil hattımda Düzce Merkez’de ciddi hız problemi yaşıyorum. 5g teknolojisine geçilmiş olmasına rağmen aynı konumda yaptığım hız testlerinde en fazla yaklaşık 30 Mbps hız alabiliyorum. Aynı yerde, yine Vodafone kullanan başka bir hat ise 200–300 Mbps hızlara rahatlıkla ulaşabiliyor. Aynı...

Vodafone’un “5G’ye Hazır Sınırsız Eğlence Paketi”ni satın almak istiyorum; ancak iki gündür bir türlü bu pakete ulaşamıyorum. Vodafone bayisine gittiğimde müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor, müşteri hizmetleri ise beni Vodafone Yanımda uygulamasına yönlendiriyor. Uygulamadan da bu paketin reklamı...

Vodafone hattımı yaklaşık 1 yıldır faturalı olarak kullanıyorum ve artık yaşadığım sorunlardan dolayı ciddi anlamda mağdur durumdayım. Şubeden tarife değişikliği yaparken özellikle internet kısıtı talep ettim, bu da hatta tanımlandı. Amacım, hiçbir şekilde otomatik ek internet paketi devreye girmesi...

Vodafone fiber sabit ev internetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şu an yeni aldığım internetimde çekmiyor; bu sorun dün geceden itibaren var. Müşteri hizmetleri genel sorun yarın düzelecek dedi; düzelmezse iptalini isteyeceğim. Çünkü iptal süreci Vodafone'da çok zor yapılmaktad...

Vodafone hattımın tarifesini 31.03.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden yeniledim. Yenileme işlemini yaparken ekranda hattıma 750 TL indirim çeki tanımlanacağı kampanya açık ve net bir şekilde görünüyordu; bu nedenle işlemi onayladım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattıma ne bir kod...

31.03.2026 tarihinde annemi +212 783 05 88 26 numaralı hattan arayan kişiler kendilerini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıtmış, taahhüdünün bittiğini ve daha uygun fiyata yenileme yapabileceklerini söyleyerek onay istemişler. Annem de bu görüşme sırasında ehliyetinin fotoğrafını ve elektri...

Vodafone Ev İnterneti kullanıcısıyım. Aralık 2025’ten bu yana internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü ve kopmalar yaşıyorum. Neredeyse düzgün bir bağlantı sağlayamıyorum, hem hız söz verilen seviyede değil hem de bağlantı stabil olmadığı için interneti verimli kullanamıyorum. Her ay 528,99 TL öd...

0850 771 14 85 numaralı telefon hattı, genellikle kendini önde gelen telekomünikasyon, internet veya yayın platformlarının (Digiturk, Türk Telekom, TurkNet, Vodafone, D-Smart gibi) müşteri hizmetleri yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından kullanılmaktadır. Yapılan incelemeler ve platformlardaki...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanırken aynı zamanda Güvenli Depo hizmetinden de yararlanıyordum. Hattımı yüksek ve abartılı faturalar nedeniyle 1 Mart tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşımadan önce de verilerime, KVKK kapsamında güvenerek ulaşabileceğimi düşünüyordum. Ancak “KVKK dediğiniz şe...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an aylık yaklaşık 188 TL ödemekteyim, ancak tarifemin bitişi yaklaşınca hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni tarifelerin tamamı 350–450 TL bandında ve oldukça fahiş durumda görünüyor....