Vodafone Üzerinden Satın Alınan Üç Aylık YouTube Premium Üyeliği Bir Ayda Sonlandırıldı, İade Talebi

Vodafone hattım üzerinden 28 Şubat tarihinde 3 aylık Youtube.com Premium üyeliği satın aldım. Ancak üyeliğim daha 1 ay bile dolmamışken, 29 Mart günü hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan sonlandırıldı. Üç aylık olarak aldığım hizmetten yalnızca yaklaşık bir ay faydalanabildim.

Konu ile ilgili hem Youtube.com hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. İki taraf da sorumluluğu birbirine atarak net bir çözüm sunmadı, bu süreçte muhatap bulmakta zorlandım ve mağdur oldum.

Üç aylık satın aldığım hizmetin 29. Günde kesilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin, ister kalan sürenin eksiksiz şekilde tekrar tanımlanmasıyla, ister ücret iadesi veya başka bir uygun yöntemle giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun hızlı bir şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.