to read complaints and reviews, or file yours.528,99 TL Ödeyen Vodafone Net Müşterisinin Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı Şikayeti
Vodafone Ev İnterneti kullanıcısıyım. Aralık 2025’ten bu yana internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü ve kopmalar yaşıyorum. Neredeyse düzgün bir bağlantı sağlayamıyorum, hem hız söz verilen seviyede değil hem de bağlantı stabil olmadığı için interneti verimli kullanamıyorum.
Her ay 528,99 TL ödeme yapıyorum ancak aldığım hizmet, tabir yerindeyse 5 TL’lik bile değil. Buna rağmen sorunlarım ısrarla çözülmüyor. Abone numaram 00177**96’dır.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve teknik destekle defalarca görüştüm, ancak yapılan hiçbir işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı, sorunlarım devam ediyor. Buna rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadığı gibi modem değişim talebim dikkate bile alınmıyor.
Anladığım kadarıyla Vodafone saha ve teknik destek personellerine oturup müşteriyi mağdur etsinler diye maaş veriyor. Bu sürecin başka akla mantığa yatan bir tarafı yok.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
