to read complaints and reviews, or file yours.Tosla’da Yüklenen 9.800 TL’nin Bölümü Kayboldu Ve Çekilemiyor
31 Mart saat 23:31’de Akbank kredi kartımdan Tosla hesabıma 9.800 TL yükledim. Uygulamada bakiyem 9.700 TL görünürken kısa süre içinde herhangi bir işlem yapmadığım halde 9.200 TL’ye düştü. Ayrıca bu bakiyeyi banka hesabıma çekmek istediğimde de çekilebilir tutar 0 TL olarak görünüyor.
Herhangi bir alışveriş yapmadığım, kartımdan sadece Tosla’ya yükleme gerçekleştirdiğim halde hem bakiyemin düşmesi hem de kalan tutarın çekilememesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Tosla’ya güvenerek nakit ihtiyacımı karşılamak için bu yüklemeyi yaptım ve şu an boş yere yaklaşık 10.000 TL eksiye düşmüş durumdayım. Hesabım T***** F**** K**** adına kayıtlıdır.
Tosla’dan talebim, eksik görünen tutarın neden düştüğünün acilen ve detaylı şekilde incelenmesi ve bu işlemle ilgili tüm kesintilerin iptal edilerek tutarın ya tekrar Akbank kredi kartıma iade edilmesi ya da Tosla içindeki nakit bakiyeme çekilebilir şekilde yansıtılmasıdır. Alışveriş bakiyesi kesinlikle istemiyorum, tutarın tamamen çekilebilir nakit bakiye olarak kullanılmasını istiyorum.
Hiçbir şekilde dönüş almadım ulaşmadılar düzeltmediler sonuçta ben nakit sıkıntım vardı kullanmak amaçlı güvendim ve bankaya çekmek istiyordum yani direkmen alışveriş bakiyesine geçti mağdur oldum bunu bilmiyordum lütfen acil bir şekilde ya Akbank a iade olsun ya da alışveriş bakiyesinden nakit bakiyesine çekilebilir bakiyeye geçsin çünkü kiram eksik kaldı
İade etmeniz kredi kartıma bile değerli bir çözüm yolu 4. Günde iadem gerçekleşti ama 600 TL komisyon kesildi bu hoş olmadı
