to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden mobil ödeme işlemi gerçekleştirdim. Bir kere çekilmesi gereken 1120 TL tutarındaki ücret, sistem tarafından iki kez hesabımdan çekildi. Ancak her iki işlemde de tutar hesabıma geçmedi ve herhangi bir hizmet alamadım. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak tatmin edici bir muhatap bulamadım. İşlem tamamen online olarak gerçekleşti ve şu ana kadar ne bir iade yapıldı ne de sorunum çözüldü.
Vodafone’dan beklentim, çekilen tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesi veya bana gerçekten yardımcı olabilecek bir muhatap ile iletişime geçilmesidir. Aksi takdirde hattımı değiştirmeyi düşünüyorum.
06.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mobil ödeme yöntemiyle faturamı ödedim. Ödemem gereken tutar 650,5 TL olmasına rağmen, sistem tarafından iki kez para çekilerek toplamda 1301 TL tahsil edildi. İşlem referans numaram: vyfgknyw. Yaşadığım sorunu Vodafone müşteri hizmetleriyl...
12 Temmuz’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım için 3 kez 306,50 TL ödeme yaptım. Toplamda 919,50 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak buna rağmen ödeme hatası aldım ve işlem tamamlanmadı. Bu nedenle fazladan 2 ödeme yapmış oldum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca ...
Vodafone faturalı hattım için 14.08.2025 tarihinde faturamı kendim ödedim, ancak otomatik ödeme talimatı nedeniyle 15.08.2025’te banka hesabımdan ikinci kez 3.718 TL çekildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir çözüme ulaşamadım. 19.08.2025 saat 18:17’de yaptığım aramada i...
20.10.2025 tarihinde saat 19:19'da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden banka kartımla 5449****73 numaralı hattıma 620 TL bakiye yüklemek istedim. İşlem sırasında “tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı aldım. Ancak uygulamadan tekrar denediğimde, hesabımdan iki kez 620 TL olmak üzere toplamda 1....
Vodafone faturalı hattım üzerinden Ağustos ve Eylül aylarına ait toplam 1.291 TL tutarındaki fazla ödediğim faturanın iadesini 23 Ekim’den bu yana defalarca talep etmeme rağmen, param halen iade edilmedi. Müşteri hizmetleri, mağaza ve online işlemler dahil tüm kanallardan iletişime geçtim, her sefer...
Yorumlar