to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone mobil hattımda Çarşamba akşamından beri internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamayacak durumda. Ne WhatsApp üzerinden mesaj gönderebiliyorum ne de internet üzerinden herhangi bir sayfa açabiliyorum, sürekli bağlantı kopuyor veya sayfalar yüklenmeden kalıyor.
Bu sorunla ilgili olarak 4 gün içinde defalarca, yaklaşık 15–20 kere müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde şikayet kaydı açıldı. Ancak yapılan tek işlem mobil verileri sıfırlamak oldu, sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Sonraki aramalarımda da oyalandığımı, net ve kalıcı bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum.
Hattımın numarası 0541*****29. Sürekli yaşadığım bu internet sorununun detaylı şekilde incelenmesini, teknik olarak gerçekten ne yapıldıysa tarafıma açıklanmasını ve internet erişimimin acilen kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca günlerdir kullanamadığım internet hizmeti için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
