to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone telefon hattım üzerinden kullandığım mobil internetim yaklaşık iki aydır aşırı yavaş. Sinop Boyabat’ta, günün her saatinde, nerede olursam olayım internete doğru düzgün giremiyorum; sosyal medya, video, hatta basit sayfalar bile ya açılmıyor ya da çok geç yükleniyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, kaydım oluşturuldu ve sonrasında bana çözüm üretildiğine dair mesaj gönderildi. Ancak bu mesajdan sonra bile herhangi bir düzelme olmadı; aksine internet hızım daha da yavaşladı ve sorun aynen devam ediyor.
Başta sadece internet hızımın düzeltilmesini talep ediyordum, fakat bu kadar süredir çözülemediği ve “sorunun giderildiği” bilgisi verildiği halde hâlâ sorun yaşadığım için artık hattımın taahhütsüz ve cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone hattımda Sinop Boyabat’taki evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Mobil internet neredeyse kullanılamayacak kadar kötü, çoğu zaman hiçbir sayfa açılmıyor ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun 2 ayı da geçti ve hala devam ediyor.
Bu konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum. Şikayet sonrasında sorunun çözüldüğü söylendi ancak fiili durumda hiçbir iyileşme olmadı, aynı çekmeme problemi devam ediyor.
Artık çözüm vaadi duymak istemiyorum, çünkü uzun zamandır sonuç alamadım. Bu nedenle taahhüdümün cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve fiilen kullanamadığım internet hizmeti için ücret ödemek istemediğimi belirtmek istiyorum. Kullanamadığım bir hizmetin bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı mobil hattımı Sinop Boyabat Çamlıca Mahallesi’nde kullanıyorum ve 2 aydan uzun süredir ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Bulunduğum konumda internet ya hiç çekmiyor ya da düzgün kullanılamayacak kadar yavaş olduğu için ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone’a defalarca durumu ilettim. Bana, bulunduğum bölgede bağlantı sorunu olduğunu gördüklerini ancak şikayetimde tüm bölgeyi belirttiğim için sorunun benden kaynaklı olduğunu söylediler. Ayrıca sorunun çözüldüğüne dair beni aradıklarını ama bana ulaşamadıklarını iddia ettiler. Oysa bu süreçte yalnızca SMS alıyorum, herhangi bir arama yapılmadı, sorun çözülmedi ve herhangi bir geri dönüş de almadım. Buna rağmen sistemde sanki işlem yapılmış gibi gösterilmesi beni müşteriye karşı saygısızlık olarak düşündürüyor.
Şu an kullanamadığım internetin faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum ve taahhüdüm bitmediği için de önümüzdeki yaklaşık 5 ay boyunca hiçbir şekilde yararlanamadığım bir hizmet için Vodafone’a boş yere para ödeyeceğim. Ne bağlantı sorunum giderildi ne de makul bir çözüm sunuldu.
Artık bu koşullarda Vodafone’a para kazandırmak istemiyorum. Kullanamadığım internet için ücret ödemek istemediğim gibi, hattımın taahhütsüz ve cezai bedel yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum. Hem bağlantı probleminin resmi olarak kabul edilmesini hem de bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir bölgeye veya adrese bağlı değil, bulunduğum hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Hattı bu amaçla almama rağmen temel ihtiyacım olan mobil internet hizmeti...
Vodafone mobil hattımda 1 aydan uzun süredir internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Türkiye’nin farklı illerine seyahat etmeme rağmen, bulunduğum her ilde aynı problem devam ediyor. En basit bir video izlemek bile işkenceye dönüyor, internet sürekli takılıyor, sayfalar geç açılıyor ...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır her yerde internetimde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Uygulamalarda, sosyal medyada ve genel kullanımda internet sağlıklı bir şekilde çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açılacağı ve dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hi...
Vodafone mobil internet hattımı Kahramanmaraş’ta ikamet etmeye başladığımdan beri gün boyunca sürekli olarak sanki kasıtlı olarak hız düşürülüyormuş gibi çok düşük hızlarda kullanmak zorunda kalıyorum. İnternetim ne doğru düzgün sayfa açıyor ne de uygulamaları sağlıklı bir şekilde kullanmama izin ve...
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ancak özellikle son aylarda mobil internet hızında büyük sorunlar yaşıyorum. 4.5G kapsamı olan bölgelerde bile hız 1 ...
Yorumlar