Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İmza
Vodafone Mobil İmza Hizmeti: Var Ama Yok!

ID:31080484

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İmza Hizmeti: Var Ama Yok!

Eda

Vodafone

23 Aralık 2024 16:21

1.150

Vodafone mobil imza hizmeti verdiğini iddia ediyor ancak Vodafone'ın birçok hizmeti gibi bu da fiilen olmayan bir şey. Tam bir aydır mobil imza almaya çalışıyorum, Çerkezköy ve İstanbul Bakırköy'de bulunan mobil imza yaptığı söylenen yetkili bayilerin hepsini dolaştım, hiçbiri mobil imza yapmadığını, Vodafone'un kendilerine sim kart göndermediğini söyledi. En son müşteri temsilcisini arayıp bayi yetkilisine telefonu verdim. Onlar da aralarında birbirleriyle tartıştılar ve verilen cevap "Bu bayide yokmuş, başka bayileri arayıp sorun isterseniz." Bayileri aradığımızda ise açmıyorlar. Bulduğum tüm yetkili Vodafone bayilerini gezmem mi gerekecek? Oysa ki arkadaşım Turkcell hattında 5 dakikada almıştı. Vodafone bir hizmet sunduğunu iddia ediyor ancak ortada bir hizmet yok. Suç bayide değil, suç Vodafone'da. İnsanı canından bezdiriyor. Keşke ben de Turkcell'li olsaydım. Sorun yaşayanlar lütfen ayıplı hizmetten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvursunlar, kararı da avukatlarına verip icraya koysunlar. En azından belki o zaman bir çözüm bulunur.

Destekleyenler

Yunus

1 Destek

Vodafone

23 Aralık 2024 16:48 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

23 Aralık 2024 21:10

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Eda

26 Aralık 2024 15:36

Aynı gün Vodafone tarafından arandım. Bir bayinin açık adresini verdiler, mobil imza işleminin yapılması için kesinlikle yeni bir sim karta ihtiyacım olmadığını ve bu şubede işlemlerin mutlaka tamamlanacağını söyledi. Ertesi gün verilen adrese gittim, Vodafone tarafından sim kart gönderilmediği için mobil imzanın yapılamadığını söylediler. 12 şube gezdim ve hiçbirinde yok. Vodafone mobil imza hizmeti vermiyor, Turkcell’e geçin.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müge sonuçtan memnun değil

Mobil İmza Aktivasyonunda Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği

Müge

Vodafone

31 Ocak 2025 12:55

962

17 Ocak 2025 tarihinde Vodafone üzerinden Mobil İmza almak için Şişli Cevahir Bayi'ne giderek önce hat satın aldım, aynı anda mobil imza için başvurarak pek çok evrak imzaladım ve hattımı mobil imzaya uygun sim karta geçirdiler. Önce 48 saat (iş günüymüş) içinde hattımın aktif olacağını söylediler. ...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İmza İşlemlerinde Bilgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Uğur

Vodafone

24 Mayıs 2025 08:29

477

Ben Turkcell'den Vodafone'a geçiş yaptım, keşke geçmeseydim. 5 gündür Vodafone'da mobil imza işlemiyle uğraşıyorum. İlk gün müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olacaklarını söylediler ve talep oluşturdular fakat hiçbir bilgi alamadım. 2 gün sonra tekrar aradım, başka bir müşteri temsilcisi bayiden...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İmza Sorunu!

Yasemin

Vodafone

19 Temmuz 2023 00:25

916

Vodafone'dan mobil imza satın aldım. Müşteri temsilcisi ile şifre oluşturduk ve artık mobil imzamı kullanabileceğim mesajı geldi. Ancak evrak imzalamak istediğimde veya a giriş yapmak istediğimde hata veriyor. 5 ya da 6 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Hepsi de topu bayiye atıyor. Bayiler de ...

2 Destek

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İmza Aktivasyonu Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Çözümsüzlük Sorunu

Erhan

Vodafone

02 Haziran 2025 15:48

1.519

22.05.2025 tarihinden bu yana Vodafone'dan mobil imza almaya çalışıyorum; Önce müşteri hizmetlerini aradım süreç hakkında bilgi almak için, Müşteri hizmetlerindeki danışman başvurunun sadece çağrı merkezi aracılığıyla yapıldığını belirtip başvurumu aldığını sadece imza için bayiye yönlendireceklerin...

1 Destek

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Mobil İmza Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Şule

Vodafone

10 Nisan 2025 13:32

2.263

Vodafone'a mobil imza için başvurmam gerekti. Vodafone'un resmi sitesinde listelenen mobil imza vermeye yetkili tüm şubeleri aradım ancak ellerinde SIM kart olmadığını belirttiler. Zar zor Vodafone Samsun Mecidiye şubesinde bir imza buldum. İşlemler için gittim. Tam 1.5 saat orada bekledim. Kaydımı ...

Öne Çıkan Konular