to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi İçin Acil Talep
Vodafone hattım için 4 Eylül’de mobil imza başvurusu yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Başvuru sonrası aranmam gerektiği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem iş hem de resmi işlemlerim için mobil imzaya acil olarak ihtiyacım var. Sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oluyor. Abonelik bilgilerim 5454****58 numaralı hattım üzerindedir.
Mobil imza aktivasyon işlemlerimin hiçbir ek gecikme olmadan bir an önce tamamlanarak hattımda aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
4 Eylül tarihinde Vodafone Sivas mağazasından mobil imza başvurusu yaptım. Üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi ve bu nedenle imza gerektiren işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Başvurumun bu kadar uzun süre sonuçlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mobil imzamın acilen aktif edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Başvurumun üzerinden 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen mobil imza aktivasyonu hala yapılmadı. Çok fazla mağdur oldum 18 yıldır Vodafone aboneliğimi bu gidişle iptal edeceğim
