Vodafone Mağazasında E Atık Projesi Reddedildi Ve Bilgi Eksikliği

Vodafone’un e‑atık sosyal sorumluluk projesi kapsamında, 10 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Vodafone mağazasına atık ürün teslim etmek için gittim. Mağazadaki çalışanlar, “Bizim kuryemiz yok, bu yüzden projeye katılmıyoruz.” diyerek atık ürünü almayı reddettiler.

Bunun üzerine Vodafone çağrı merkezini aradım ve toplamda yaklaşık 15 dakika süren görüşmelerde 5 farklı birime aktarıldım. Görüştüğüm çağrı merkezi çalışanlarının bir kısmı projeden habersizdi; son konuştuğum kişi ise bazı mağazaların projenin dışında olabileceğini söyledi. Oysa reklamlarında “seçili mağazalar” ibaresi yer almıyor ve hangi mağazaların projeye dahil olduğu hiçbir şekilde belirtilmiyor.

Bana maddi bir faydası olmayan, oldukça anlamlı bulduğum bu projeye destek olmak istedim; ancak hem mağazadaki yaklaşım hem de çağrı merkezinin bilgisizliği ve yönlendirme eksikliği yüzünden süreci tamamlayamadım. Vodafone’dan, bu e‑atık projesine tüm mağazalarının dahil edilmesini, bu mümkün değilse en azından reklamlarında “seçili mağazalar” ifadesinin açıkça kullanılmasını ve resmi web sitesinde projeye katılan mağazaların listesinin net şekilde yayınlanmasını talep ediyorum.