to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce bireysel olarak kullandığım hatlarımı kurumsala çevirdim. Bu süreçte şirketimin kapanması üzerine 17 hattımdan sadece 4 tanesini bireysele taşımak istedim. Fakat şirketin borçlarından dolayı kurumsalda aile fertlerimin kullandığı 4 hattı bireysele taşımıyorlar. Şirket kapanalı uzun süre oldu. Bu faturaları ödeyemediğim için de kendi hattım kullanıma kapalı artık. Fatura numarası ayrı olan, aile fertlerimin kullandığı bireysel hatların faturası çok yüksek geldiği için artık ödeme yapamıyorum. Zaten ticari olarak zor duruma düşmemiş olsaydım bu konuda destek talep etmezdim. Vodafone şirketi, 4 hattı bireysele taşımayarak iletişim özgürlüğümün kısıtlanmasına sebep oluyor. Konu ile ilgili kimse bir türlü destek olamıyor.
Geçtiğimiz ay faturamın fazla yüksek gelmesi üzerine bir şikayet yazdım. Sağ olsunlar müşteri hizmetleri benimle hemen iletişime geçti ve bir hata olduğunu, düşüreceklerini söylediler. Bekleye bekleye faturamın son ödeme tarihi de geçti ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı. Kafanıza göre fatura tut...
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaklaşık 2 aydır hattımı kurumsala taşımak için defalarca (en az 10 kez) görüşme yaptım. Her seferinde talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. Görüşmelerin tamamı müşteri hizmetleri ü...
Vodafone bireysel hattımı, iş yeri ziyaretleri sırasında kurumsal hatta geçirdiler. Şimdi iş yerimi kapatmama rağmen bireysel hatta geçiş yapamıyorum; hem yüksek ücret talep ediliyor, hem de uygun bayi bulamıyorum. Müşteri hizmetlerinin verdiği bilgi ile bayinin verdiği bilgi birbirini tutmuyor ve b...
Yaklaşık 1,5 ay önce bireysel olarak kullandığımız üç hattımızı kurumsal hatta geçirmek için başvuruda bulunduk. Ancak yanlış numaraya işlem yapıldı ve bu hata düzeltilmedi. Konuyla ilgili olarak Vodafone kurumsal müşteri temsilcisi S***** Bey ile ve genel müşteri hizmetleriyle toplamda 10 defadan f...
Vodafone, yıllar önce satın aldığım hattı fahiş bir fiyatla tekrar bana sattı. Kendi kişisel hattımı iki yıl önce bireyselden kurumsala taşıdım. İşten ayrılınca hattımı kurumsaldan bireysele geri taşımak istedim; ancak benden aylık 65 lira, toplamda 12 ay boyunca 780 lira talep edildi. Yeni hat almı...
Yorumlar