to read complaints and reviews, or file yours. 
5 adet şirket hattımı Vodafone Kurumsal'a numara taşıma işlemiyle geçirdim. 5 gün kullandıktan sonra hatlarımı Vodafone faturasız hatta taşımak istedim. Geçiş için bir kod verilmesi ve bu kodla işlem yapılması gerekiyormuş. Yaklaşık 3 kez kod aldım ve 8-10 kadar bayiye uğradım. Hiçbiri bu işlemi yapmadığı için hatlarımı başka operatöre taşıdım. Bu uğraştırıcı süreçte bir aya yakın bir süre geçti. Hatlarımı hiçbir şekilde kullanamadığım, yapılan arama ve internet kullanımlarında kayıtlar mevcuttur. Hiçbir şekilde şebeke yok, çekmiyor. Günde 50 kişi bana ulaşamıyor, hizmet sıfır. Aylık 2700-2800 TL gibi bir fatura öderken, hatlarımı başka operatöre taşıdığım için cayma bedeli çıkarıldı. Bugün telefon ile aradım, 11.900 TL civarında bir cayma bedeli isteniyor. Bir ay kullanılan, aylık 2700 TL fatura ödenen 5 hat için 11.900 TL cayma bedeli çıkarılması kabul edilemez. Fatura dökümlerini istiyorum, gönderilmiyor. Bu fatura neye istinaden çıkarıldı, bilgilendirme ve fatura gönderimi yok. Ayrıca telefonda avukat ile ilgili tehditte bulunuluyor. Ben BTK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Vodafone operatörünün hizmet verememesi nedeniyle ayrılan veya ayrılmak isteyen tüketicileri cayma bedelleriyle durdurma çabası, haksız kazanç sağlamaktan başka bir şey değildir. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Tüm sosyal medyada ve ilgili makamlara şikayetimi ileteceğim. Hizmet vermeyerek zaten tüketiciyi mağdur ediyorsunuz. Bir de hatlarını kullanamadığı için değiştirenlere yüksek cayma bedeli çıkarılıyor. 05427050000 numaralı hatta fatura detayı alabilirsiniz diyorsunuz; tüm numaraları, fatura ödeme kodunu, her şeyi tuşluyorum ama bağlanamıyorum. Bu kadar yetersiz bir operatörün, 2025 yılında hizmet vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Millet uzaya çıkıyor, Vodafone ise İstanbul'un merkezinde şebeke sağlayamıyor.
Vodafone faturalı hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sürekli aranarak tarife değişikliği yapmam için baskı gördüm ve bana dayatılan birkaç seçenek dışında başka bir alternatif sunulmadı. Daha uygun bir tarife bulamadığım için farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. Ancak hattımın yen...
3 ay hattımın taşınması için taşıma talebi yapmıştım. Talebimden 1 ay sonra durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, operasyon hatası sebebiyle taşımayı gerçekleştiremeyip talebi yeniden yapmamı istediler. Yeniden talep etmedikçe taşıma yapamayacaklarını bildirdiler. Ben de yen...
Şirketime ait 6 hattımı uygun teklif aldığım Vodafone'a taşımak istedim. Toplamda 5 adet hattımı 07.07.2023 tarihinde taşıdım. Diğer 1 hattım için yetkili arkadaş özel fiyat alacağını söyledi ve beni çok oyaladı. Sonrasında, o hattımı şirket faaliyeti olmadığı, vergi dairesinden düşüldüğü ve şirketi...
Yorumlar