to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Geçiş İşlemlerinde Sürekli Cevapsızlık Ve İptal Talebim
Vodafone GSM hattımı 16.02.2026 tarihinde kurumsala geçirmek için online olarak başvuru yaptım. Başvuru sırasında belirtilen tarihlerde geçiş sağlanmayınca, kurumsal müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Bana her seferinde kayıt alındığı ve aranacağım söylendi, ancak ne arayan oldu ne de geri dönüş sağlayan herhangi bir yetkili çıktı.
Bu süreçte sözleşmenin iptalini ve hattımın taşınmasına dair işlemlerin yapılmasını talep ettim. 25.02.2026 tarihinde “e*************@vodafone.com” adresine bu konuda dilekçe gönderdim, bugün de tekrar aynı adrese dilekçe ilettim. Buna rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum, ne dönüş yapılıyor ne de herhangi bir cevap veriliyor, dolayısıyla sorun çözümsüz bırakılıyor.
Tüm bu dilekçelere ve başvurularıma rağmen birkaç gün sonra bilgim dışında hattın kurumsala geçirilmesi gibi bir işlem yapılmasından endişe ediyorum. 532 *******48 numaralı hattımla ilgili kurumsala geçiş başvurumun ve imzalanmış sayılan sözleşmenin iptal edilmesini, hat taşıma ve sözleşme iptal sürecimle ilgili dilekçelerime yazılı ve net bir cevap verilmesini, bu konuda yetkili birimin acilen benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Öncelikli teşekkür ederim. Umuyorum bu daha önce kayıt alıyorum size döneceğiz. Arayacağız. Cevapları gibi olmayacaktır. Taşıma ve sözleşmenin iptalini içeren bir sonuç olacaktır. Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone yetkilisi iletişime geçmiş ancak hat geçişi ve sözleşme iptali sonuçsuz kalmıştır. Hattımız bugün açılmıştır. Sonuç herkes yetkili ama konunuzda yetkili değil bumerang gibi dönüp dolaşıyorsunuz
