to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, bana ait kimlik bilgilerim kullanılarak faturalı bir hat açıldığını öğrendim. Dün telefonuma gelen mesajla adıma kayıtlı bir hat olduğunu fark ettim ve araştırınca hattın yaklaşık 10 gündür açık olduğunu anladım. Bu hatta ilişkin herhangi bir sözleşme, evrak ya da imza kesinlikle bana ait değildir; böyle bir başvuru yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Vodafone ile görüşmeye çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine ulaşıp detaylı bir şekilde bilgi alamadım ve çözüm süreci başlatılamadı. Kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılmış olmasından son derece rahatsız ve endişeliyim.
Adıma açılan bu faturalı hattın acil olarak iptal edilmesini, bu hat üzerinden hiçbir şekilde borç veya hukuki sorumluluk çıkarılmamasını, kimlik bilgilerimle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Türkiye üzerinden kullandığım +90 535 501 62 ** ve +90 543 804 96 ** numaralı hatlarım, hiçbir uyarı veya bildirim olmadan kapandı. Her iki hattımda da herhangi bir borç veya fatura gecikmesi yoktur ve yaklaşık 20 yıldır bu numaraları kullanıyorum. Özellikle işim gereği bu hatlara acil olar...
Benim adıma, bilgim ve açık onayım olmadan Vodafone tarafından iki adet faturasız hat açıldığını e-Devlet üzerinden tesadüfen fark ettim. Bu numaralardan biri yaklaşık 7 ay önce, diğeri ise sadece 5 gün önce açılmış görünüyor. Bu hatlar hakkında hiçbir bilgim yok, bu numaraları fiziken hiç görmedim,...
Yorumlar