Sipariş Gecikmesi ve İptal Talebi

16:47'de Köfteci Y**** D******* şubesinin kendi sitesi üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen 17:46 itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Ödeme için yaklaşık on dakika kapıda bekletildim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece bekleme süresinden bahsedip net bir bilgi vermediler; siparişi iptal edebileceğim bir yer ya da seçenek de bulamadım. Yemeği teslim aldığımda buz gibiydi, gerçekten yürüyerek gitsem daha erken ulaşacak bir mesafe için bu kadar bekletilmek kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle ilgili siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.