to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kimlik Bilgileri Uyuşmazlığı Nedeniyle Numara Taşıma Reddi Ve Hizmetleri İletişimsizlik
T*** t*** hattımı 27.01.2026'da Vodafone taşımak için başvuru yaptım. Başvurum alındı ve hattım tarafıma ulaştırıldı. Ben hattın açılmasını beklerken 01.02.2026 tarihinde “numara taşıma talebiniz kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından reddedilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım.
Hiçbir şekilde kimlik bilgilerimde bir sorun ya da değişiklik olmadığı halde bu gerekçeyle talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim ancak görüşme sağlanamadan arama kendiliğinden sonlandı ve sorunumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
552 738 72*** numaralı hattım için 20 GB içeren bir tarifeye geçmek üzere numara taşıma başvurusu yapmıştım. Numara taşıma sürecimin, kimlik bilgisi uyuşmazlığı gerekçesi net ve açık biçimde tarafıma açıklanarak yeniden değerlendirilmesini ve hattımın talep ettiğim şekilde Vodafone’ye taşınarak ilgili tarifeye geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
