Çözüldü: Vodafone Kampanyasında Ek İnternet Hakkı Verilmedi

Lale · 2025-08-13T17:21:00+03:00

Vodafone'un düzenlediği reklam kampanyası ile haksız rekabet ortamı yaratıldığını düşünüyorum. 5 Ağustos 2025 tarihinde online olarak başvurduğum 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesinde, 3 ay boyunca +30 GB ek internet verileceği taahhüt ediliyordu. Ben de tıklayarak ilgili formu doldurdum. Bana sunulan seçeneklerden bayiden almayı seçtiğim için 30 GB ek tarifenin bana uygulanmayacağını öğrendim. Eğer böyleyse, neden bu kampanya için o seçeneği koyuyorsunuz? Bu, müşteriyi yanlış yönlendiren bir kampanyadır. Bayiye gittiğimde özellikle sordum, başvurumun online yapılmış olduğunu söylediler. Diyebilirlerdi ki bayiden almamanız gerekir. Tamamen hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca bulunduğum yerde baz istasyonları da çalışmıyormuş, arıza varmış. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yapacağım.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Lale

Çözdüğünüz için teşekkür ederim

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Kırmızı Fırsat 20 GB Kampanyasında Ek İnternet Vaadi Yerine Getirilmedi

Gürsel

Vodafone

247

12 Ağustos 2025 tarihinde online olarak başvurduğum 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesinde, 3 ay boyunca +30 GB ek internet verileceği taahhüt ediliyordu. Ben de tıklayarak ilgili formu doldurdum. Bana sunulan seçeneklerden bayiden almayı seçtiğim için 30 GB ek tarifenin bana uygulanmayacağını öğrend...

kirmizi-firsat-20-gb-kampanyasinda-ek-internet-vaadi-yerine-getirilmedi-1.jpg

1 Destek

Kampanya Yanıltması Ve Eksik İnternet Hakkı: Müşteri Mağduriyeti

Mustafa

Vodafone

226

26 Ağustos 2025 tarihinde online olarak başvurduğum 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesinde, 3 ay boyunca +30 GB ek internet verileceği taahhüt ediliyordu. Ben de tıklayarak ilgili formu doldurdum. Bana sunulan seçeneklerden bayiden almayı gittim ve kartımın açılmasını bekledim açıldığında 30 GB ek ta...

kampanya-yaniltmasi-ve-eksik-internet-hakki-musteri-magduriyeti-2.jpg

Yanıltıcı Kampanya Ve Eksik Ek İnternet Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Mustafa

Vodafone

316

yaniltici-kampanya-ve-eksik-ek-internet-nedeniyle-hayal-kirikligi-3.jpg

yaniltici-kampanya-ve-eksik-ek-internet-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg

Çözüldü

Vodafone Bayisinde Hattımı Teslim Alamama Sorunu

Enes

Vodafone

2.355

"İlginiz için teşekkür ederim"

Vodafone Bayisinde Hattımı Teslim Alamama Sorunu

Vodafone'da 15 Günde 60 GB İnternetin Aniden Bitmesi Ve Yetersiz Açıklama

Cemal

Vodafone

1.113

19.06.2025 tarihinden itibaren numaramı Vodafone'a taşıdım. Kırmızı fırsat 2025 30 GB + 3 ay boyunca 30 GB promosyon internet tarifesine 1 yıllık taahhüt yaptım. Daha 15 günlük kullanımda toplam 60 GB'lik internetten 9.5 GB internetiniz kaldı diye SMS aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp bu kadar İnte...

vodafoneda-15-gunde-60-gb-internetin-aniden-bitmesi-ve-yetersiz-aciklama-1.jpg