Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vodafone Kampanya Taahhüdü Olan 1.500 TL Hediyenin Hesabıma Aktarılmaması Ve Kurumlar Arası Yönlendirme

ID:34545077

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kampanya Taahhüdü Olan 1.500 TL Hediyenin Hesabıma Aktarılmaması Ve Kurumlar Arası Yönlendirme

Mert

Vodafone

13 Aralık 2025 20:24

191

Mert'nin Teşekkür Mesajı

“Her ne kadar meşgul olduğum için telefonlarına cevap veremesem de bugün itibariyle ücret iadem müşteri hizmetleri tarafından yatırılmıştır, teşekkür ediyorum buradan Vodafone ekibine.”

Mart ayı sonunda Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Galaxy a36 5g cihazı aldım. Bu kampanya kapsamında Vodafone Pay hesabıma 1.500 TL hediye yüklenmesi gerekiyordu ve bu tutarın en geç bir ay sonra, yani nisan ayında aktarılacağı belirtilmişti. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bir birime aktarıldım, net bir cevap verilmedi ve oyalandığımı hissettim. Vodafone tarafı sorunun Vodafone Pay ile ilgili olduğunu söyleyip oraya yönlendirdi. Vodafone Pay ile görüştüğümde ise sorunun karşı tarafta olduğunu düşündüklerini belirttiler ve tekrar Vodafone’a yönlendirdiler. Bu şekilde iki kurum arasında sürekli yönlendirilerek mağdur bırakıldım ve kimse sorumluluk almadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kampanya kapsamında taahhüt edilen 1.500 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin Vodafone Pay hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. İşlemlerin hızlıca incelenebilmesi adına telefon numaram 0 53***76 ** ** ve sipariş numaram 1003034263’tür.

vodafone-kampanya-taahhudu-olan-1500-tl-hediyenin-hesabima-aktarilmamasi-ve-kurumlar-arasi-yonlendirme-1.jpg

Vodafone

13 Aralık 2025 21:11 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Aralık 2025 11:20

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mert

25 Aralık 2025 20:05

Her ne kadar meşgul olduğum için telefonlarına cevap veremesem de bugün itibariyle ücret iadem müşteri hizmetleri tarafından yatırılmıştır, teşekkür ediyorum buradan Vodafone ekibine.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Kampanya Bildirimi Yanıltıcı Çıktı, Hediye Kuponum Tanımlanmadı

Muhammet

Vodafone

19 Ekim 2025 15:42

639

19 Ekim 2025 tarihinde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “5g için 5’i Bir Yerde” kampanyası kapsamında Vodafone Pay’de geçerli ₺100’lik hediye kuponu tanımlandığına dair bir bildirim aldım. Bildirimin ekran görüntülerini de kaydettim. Bildirimde yer alan linke tıkladığımda ise “Böyle bir sayfa ...

vodafone-kampanya-bildirimi-yaniltici-cikti-hediye-kuponum-tanimlanmadi-2.jpg

vodafone-kampanya-bildirimi-yaniltici-cikti-hediye-kuponum-tanimlanmadi-1.jpg

1 Destek

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Cihaz Kampanyasına Rağmen Faturama Fazla Ücret Yansıtılıyor

Deniz

Vodafone

24 Eylül 2025 16:40

177

Vodafone mobil uygulaması üzerinden Samsung a16 5g cihaz aldım ertesi gün iptal etmeme rağmen, aradan 2.5 ay geçmesine rağmen faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Sürekli bir şeyler istendi iade faturası gönderi kodu vs hepsini yaptım. Halen sonuçlanmadı. Cihazı hiç teslim almadım Her ay fatur...

Vodafone Kampanya Ödülüm Aylarca Yatırılmadı, Mağdur Edildim

Fatih

Vodafone

06 Ağustos 2025 00:34

235

Vodafone’un “Yakınını Davet Et 15.000 Kazan” kampanyası kapsamında 3 kişiyi faturalı hatta geçirdim ve kampanya şartlarının tamamı yerine getirildi. Kampanya kapsamında kişi başı 300 TL olmak üzere toplamda 900 TL ödeme almam gerekiyordu. Ancak aradan 3-4 ay geçmesine rağmen ödülüm hâlâ “ödeme bekle...

1 Yorum

Sinan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'un Söz Verdiği Hediye Kodunu Zamanında Göndermemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Sinan

Vodafone

02 Mayıs 2025 20:22

802

Vodafone, Taahhüt Ettiği 500 TL Hediye Kodunu Bu Ay Göndermedi! Şikayet Metni: 21 Mart 2025 tarihinde tarafıma Vodafone’dan bir SMS geldi. Bu mesajd...

İptal Edilen Cihazın Ücreti Faturama Yansıtıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Aşina

Vodafone

16 Ağustos 2025 10:51

331

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün gece Samsung A16 ve General Mobile ERA 30 modellerini sipariş ettim. ERA 30 modelinden vazgeçip hemen iptal işlemi yaptım ve uygulama üzerinden "iptal edilmiştir" bilgisi verildi. Ardından Samsung A16 siparişi verdim. Ancak, her iki cihazın da toplam 2000 TL...