Sil Süpür Kampanyasında Gerçek GB Verilmiyor, Müşteri Aldatılıyor

Yaren

371

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom faturasız hattımda Sil Süpür kampanyasını düzenli olarak kullanıyorum; ancak neredeyse her seferinde sadece 250 MB internet veya kontör veriliyor, hiç GB kazanamıyorum. Sürekli bu kadar düşük internet verilmesi, müşteriyi adeta oyalamak gibi geliyor ve kendimi açıkçası biraz kandırılmış hissediyorum.

Bu durumun düzeltilmesini, gerçek anlamda kullanılabilir miktarda ücretsiz GB tanımlanmasını ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılarak gerektiğinde bir özür ve telafi sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir Türk Telekom müşterisi olarak Sil Süpür’den daha adil ve dengeli bir dağıtım bekliyorum.

Gelişme

15 Nisan 03:37

Türk Telekom faturasız hattımda uzun süredir Sil Süpür kampanyasını kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır ne zaman Sil Süpür yapsam sürekli sadece 250 MB internet ve 250 dakika konuşma hakkı tanımlanıyor. Ben LGS’ye hazırlanan bir öğrenciyim ve evde sabit internet bağlantım yok, bu yüzden internete erişimim için neredeyse tamamen bu haktan yararlanmak zorunda kalıyorum.

Sil Süpür üzerinden defalarca kez durumu belirttim, öğrenci olduğumu ve daha yüksek internet ihtiyacım olduğunu yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Her seferinde aynı düşük içerikli paketin gelmesi artık beni hem mağdur ediyor hem de açıkçası kendimi ciddiye alınmıyormuş gibi hissettiriyor.

LGS’ye hazırlanan öğrenciler için Sil Süpür’den en az 15–30 GB civarında internet verilmesini, bunun da tüm öğrencilere yönelik daha adil ve destekleyici bir uygulama olmasını talep ediyorum. Bu konuda hâlâ bir iyileştirme yapılmaz ve geri dönüş alamazsam, kesinlikle başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü de açıkça belirtmek istiyorum.

08 Nisan 08:48

Türk Telekom faturasız hat kullanıyorum ve 8 Nisan 2026 tarihinde Sil Süpür yaptığımda sadece 2 GB internet tanımlandı. Ben 8. Sınıf LGS öğrencisiyim, evde sabit internet yok ve tüm ders videolarımı mobil internet üzerinden izlemek zorundayım. 2 GB internet bana 1 saat bile yetmiyor, bu şartlarda sınava hazırlanmaya çalışıyorum.

Öğrenciler için böyle önemli bir dönemde bu kadar kısıtlı internet verilmesini gerçekten çok yetersiz ve cimrice buluyorum. En azından öğrenciler için Sil Süpür’den çok daha yüksek, örneğin 30 GB gibi bir internet verilmesini ya da LGS/YKS öğrencilerine özel, ders çalışmaya gerçekten yetecek bir internet kampanyası sunulmasını talep ediyorum.

Şikayetimin özellikle Türk Telekom tarafından görülmesini ve biz öğrencilerin durumunun dikkate alınmasını istiyorum.