to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Kodunun Gönderilmemesi Ve Uygulamadaki Yanıltıcı Bilgi
Vodafone mobil hattım için Vodafone uygulaması üzerinden 02.07.2026 tarihinde taahhüdümü yeniledim. Sınırsız internet, belirli dakikalar ve aylık 1190 TL ücretli, 15 GB hot internet içeren ve Migros’tan 1500 TL alışverişe 24 ay sabit fiyat kampanyası kapsamında bir teklif aldım ve kabul ettim. Taahhüdüm birkaç dakika içinde yenilendi ve internetim sınırsız oldu. Ardından iki gün içerisinde Money Kart’ıma Migros kampanya kodu gönderileceğine dair SMS aldım.
Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kampanya kodu ulaşmadı. Bunun üzerine 542’yi aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi bu kampanyanın 17 Haziran’da sona erdiğini söyledi. Kampanya bittiyse Vodafone uygulamasında hâlâ bu şekilde gösterilmesi ve taahhüt yenilerken “iki gün içinde kod gönderilecektir” mesajı atılması beni mağdur etmiştir.
Ad-soyad ve müşteri bilgilerim üzerinden gerekli kontrollerin yapılmasını, tarafıma vaat edilen Migros kampanya kodunun Money Kartıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
