to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kafasına Göre Ek Paket Yansıtıyor
Her zamanki gibi şubat ayında 10 günlüğüne yurt dışına çıktım. Gel görelim ki benim talebim dışında Vodafone yurt dışına çıktığım için bana 209,90 TL lik yurt dışı ek paket almış. Ve üstelik bunu da benim faturama yansıtmış! Müşteri hizmetlerini aradığımda açıklama ise 'eğer biz size bu paketi vermeseydik size 1000 TL ve üstü ücret yansıyacaktı' şeklinde oldu. 'Vodafone' şimdi sana sormak istiyorum 'benim cüzdanımdan çıkacak olan paraya sen mi karar veriyorsun'? Siz bize bu ek paketi satın alma opsiyonunu boşa mı sunuyorsunuz Vodafone Yanımda da? Ben her 3-4 ayda bir yurt dışına çıkıyorum o zaman neden daha önce yapmadınız bunu? Her yere şikayet edeceğim sizi yaptığınız bu yersiz durumdan dolayı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sanırım tarafıma ulaşmak için fatura kesim tarihini bekliyorsunuz! Tarafınızca yapışan bu hatayı araştırmak kaç gününüzü alıyor?
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
