to read complaints and reviews, or file yours. 
Her zamanki gibi şubat ayında 10 günlüğüne yurt dışına çıktım. Gel görelim ki benim talebim dışında Vodafone yurt dışına çıktığım için bana 209,90 TL lik yurt dışı ek paket almış. Ve üstelik bunu da benim faturama yansıtmış! Müşteri hizmetlerini aradığımda açıklama ise 'eğer biz size bu paketi vermeseydik size 1000 TL ve üstü ücret yansıyacaktı' şeklinde oldu. 'Vodafone' şimdi sana sormak istiyorum 'benim cüzdanımdan çıkacak olan paraya sen mi karar veriyorsun'? Siz bize bu ek paketi satın alma opsiyonunu boşa mı sunuyorsunuz Vodafone Yanımda da? Ben her 3-4 ayda bir yurt dışına çıkıyorum o zaman neden daha önce yapmadınız bunu? Her yere şikayet edeceğim sizi yaptığınız bu yersiz durumdan dolayı.
Vodafone'dan şubat ayının sonunda yeni paket yaptırdım ama kendi kendilerine paketimi askıya almışlar. Normalde fatura 295 TL olması gerekirken bana 911 TL'lik bir fatura çıkardılar. Buna itiraz ettim, askıya alınmış bu tutarı ödeyeceksiniz dediler. Bana bunun bilgisi gelmediğini ve kabul etmediğimi...
Yurt dışı paketi almak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda 'paket almak yerine 600 liraya ilk 4 gün yurt dışında kullanım bedava, yurt içinde sınırsız bir tarifemiz var. Ona geçerseniz daha avantajlı olur. Sizin için dilerseniz yurt dışından döndükten sonra 1 ay içinde eski tarifenize dönm...
Merhaba, şikayetim Vodafone ile ilgili. 25 Ocak 2024 tarihinde yurt dışına çıktım. Çıkmadan önce Vodafone müşteri temsilcisi ile konuştum. Yurt dışında kullanabileceğim bir tarife olup olmadığını sordum. Günlük 209 veya 279 liralık paket olduğunu söyledi. Ve hattım açık, şebeke alıyor olsa da kullan...
Vodafone faturalı hattını 6 yıldır kullanıyorum. İki ay önce yurt dışına çıktım, sadece bir hafta kaldım ve faturama ek olarak yurt dışı paketi aldım. Hesaplamalarıma göre yaklaşık 400 küsur lira gelmesi gereken fatura 900 küsur lira olarak geldi. Ödeme yaptım ve 'neyse' dedim; ancak bu ay da yurt d...
Kullanmadığım halde ve benim hiçbir talebim olmadan Vodafone yetkilileri 'yurt dışı paketi' eklemiş ve ücretini de faturama yansıtmışlar. Benim bundan haberim bile yok! Neden eklendi bu ek paketler, benim talebim veya onayım nerede? Hangi tarihte ben böyle bir istekte bulunmuşum da siz eklemişsiniz?...
Yorumlar