Kargo Gecikmesi Ve Yanıt Almayan Müşteri Hizmetleri

Shiny Force’den bugüne kadar 5–6 kez alışveriş yaptım ve ürünlerinden genel olarak memnun olmama rağmen, kargolama süreci her seferinde beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Son olarak 11 Mart’ta verdiğim 43035 numaralı siparişim, ancak 8 gün sonra kargo şirketine teslim edildi.

Bu durum ilk kez yaşanmıyor; neredeyse her siparişimde benzer gecikmeler oluyor ve artık sürekli sabretmek zorunda kalmaktan dolayı çok yoruldum. Ürünler güzel olsa da bu kadar yavaş kargolama, alışveriş deneyimini tamamen olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım gecikmeleri iletmek için e-posta ve Instagram üzerinden Shiny Force ile iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem siparişlerin daha makul bir sürede kargoya verilmesini, hem de müşteri mesajlarına yanıt veren, süreci açıklayan bir iletişim bekliyorum.