to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ingilizce Fatura Talebi Ve Aylardır Çözüm Üretilememesi.
Haziran ayında yapmış olduğum görüşmeye istinaden Temmuz ayı faturamın İngilizce olarak gelmesini talep etmiş ve telefonda ki arkadaş bu konudaki talebin alındığını Temmuz ayında faturamın İngilizce olarak geleceğini belitmişti.
Faturam tekrar turkce geldi ve bugün 22 Temmuz saat 19:05 de yurt dışı biriminden Duygu hanıma yönlendirildim kendisi bu şekilde bir işlemi telefondan yapılamayacağını evrak kayıt bölümüne email atmamı söyledi. Bu departmandan e-mailler sürekli geri donuyor.
Neden muhatap bulamadığımı öğrenmek istemekteyim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bir aydır, verdiğiniz yanlış bilgiden dolayı beklemekteyim. Müşteri ilişkilerinde nitelikli insanlar çalıştırmanızı tavsiye ederim. Kesinlikle müşteri kaybetmenize neden oluyorlar.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
